Construire la confiance dans les \u00e9quipes distribu\u00e9es est un d\u00e9fi majeur pour la plupart des entreprises qui ont des employ\u00e9s \u00e0 travers le monde, et \u00e0 juste titre. Une confiance aveugle en quelqu'un que vous n'avez jamais rencontr\u00e9 auparavant n'est pas souhaitable, surtout lorsque vous n'avez pas la chance de partager un espace physique. Les courriels et les r\u00e9unions \u00e0 l'\u00e9cran ne nous permettent pas de lire un langage corporel subtil et des micro-expressions faciales comme nous le faisons si nous rencontrons quelqu'un en personne.<\/p>\n\n\n\n
Ils n'appellent pas cela \u00abgagner la confiance\u00bb pour rien. La confiance n'est pas un cadeau mais quelque chose qui doit \u00eatre m\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Vous ne pouvez pas vous attendre \u00e0 travailler avec succ\u00e8s avec une \u00e9quipe en laquelle vous ne faites pas confiance. Bien que nous soyons neurologiquement c\u00e2bl\u00e9 pour faire confiance<\/a> personnes selon la quantit\u00e9 d'ocytocine dans le cerveau, la confiance n'est pas si simple dans un contexte virtuel. Il existe de nombreux autres facteurs qui contribuent \u00e0 \u00e9valuer la fiabilit\u00e9 d'une personne dans une entreprise distante.<\/p>\n\n\n\n Les chercheurs ont consacr\u00e9 \u00e9norm\u00e9ment d'efforts \u00e0 l'\u00e9tude de la confiance. De nombreuses conclusions soulignent l'impact de la confiance sur la performance de l'\u00e9quipe, la productivit\u00e9 et le bonheur des employ\u00e9s. Les personnes qui travaillent \u00e0 distance sont 24 % plus heureuses que les employ\u00e9s de bureau traditionnels. Dans le m\u00eame temps, les entreprises qui offrent des options de travail flexibles ont des taux de rotation inf\u00e9rieurs de 25 %.<\/p>\n\n\n\n Dans la culture d'\u00e9quipe distribu\u00e9e, faire un bonne premi\u00e8re impression<\/a> concernant les questions de fiabilit\u00e9. Il ne fait aucun doute que les particuliers et les entreprises investissent tous deux beaucoup de ressources dans la fa\u00e7on dont ils se pr\u00e9sentent.<\/p>\n\n\n\n Pourtant, travailler \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale a ses propres revers. Commun d\u00e9fis d'\u00e9quipe virtuelle<\/a> peut en effet ruiner un projet stellaire. Par exemple, les diff\u00e9rences culturelles et la mentalit\u00e9 \u00ab\u00a0nous contre eux\u00a0\u00bb peuvent affecter n\u00e9gativement la confiance dans les \u00e9quipes distribu\u00e9es. Cependant, une \u00e9quipe enti\u00e8rement distribu\u00e9e peut \u00e9galement permettre de travailler avec des personnes talentueuses et d'\u00e9largir son r\u00e9seau sur le march\u00e9 mondial. En fait, travailler au sein d'une \u00e9quipe g\u00e9ographiquement dispers\u00e9e devient la norme et non l'exception pour les entreprises qui r\u00e9ussissent, comme presque la moiti\u00e9 des effectifs<\/a> travaillera bient\u00f4t dans une entreprise distante ou hybride. Il va sans dire que les managers doivent s'adapter \u00e0 l'\u00e9volution du lieu de travail et \u00e9tablir un syst\u00e8me efficace pour instaurer la confiance dans les \u00e9quipes virtuelles.<\/p>\n\n\n\n Pour renforcer la confiance dans une \u00e9quipe distribu\u00e9e, vous devez aller au-del\u00e0 de la sagesse conventionnelle qui n\u00e9cessite la proximit\u00e9 interpersonnelle pour construire un syst\u00e8me de d\u00e9veloppement de la confiance qui fonctionne bien m\u00eame lorsque vous \u00eates \u00e0 des milliers de kilom\u00e8tres des membres de votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n Un tel syst\u00e8me n\u00e9cessite de travailler activement sur la gestion des relations. Cela n\u00e9cessite \u00e9galement la mise en \u0153uvre de solutions \u00e0 la fois techniques et organisationnelles afin de s'attaquer aux causes et aux probl\u00e8mes technologiques fondamentaux li\u00e9s aux personnes.<\/p>\n\n\n\n Quels sont les meilleurs moyens de renforcer la confiance dans les \u00e9quipes virtuelles? Commen\u00e7ons par nous concentrer sur trois actions cl\u00e9s qui vous aideront \u00e0 y parvenir:<\/p>\n\n\n\n De nombreux grands gestionnaires sont bloqu\u00e9s dans cette phase initiale de formation d'une \u00e9quipe distribu\u00e9e. C'est une t\u00e2che ardue si vous ne savez pas comment le faire et si vous n'avez travaill\u00e9 que dans un cadre conventionnel. Il y a cependant de fortes chances que vous ayez d\u00e9j\u00e0 au moins une certaine exp\u00e9rience du travail transnational et que vous ayez juste besoin de savoir comment l'am\u00e9liorer. Voici comment ex\u00e9cuter le processus avec aplomb.<\/p>\n\n\n\n La phase de d\u00e9marrage est importante, car elle formera la base de l'\u00e9quipe et supprimera de nombreux d\u00e9fis d'\u00e9quipe virtuelle qui peuvent survenir \u00e0 l'avenir. Quels que soient les moyens pratiques que vous allez utiliser pour accomplir la t\u00e2che - en utilisant une plateforme de recrutement en ligne, en obtenant une recommandation ou en embauchant un recruteur - les candidats de votre \u00e9quipe doivent r\u00e9pondre \u00e0 au moins trois crit\u00e8res, qui sont essentiels composants de confiance<\/a>:<\/p>\n\n\n\n La capacit\u00e9 consiste \u00e0 avoir les comp\u00e9tences et les connaissances n\u00e9cessaires pour effectuer une t\u00e2che professionnelle. L'int\u00e9grit\u00e9 tient ce qui a \u00e9t\u00e9 promis. La bienveillance ach\u00e8ve le travail et agit constamment de bonne foi, tout en ayant \u00e0 c\u0153ur l'int\u00e9r\u00eat des entreprises.<\/p>\n\n\n\n Comme vous pouvez le voir, de nombreuses qualit\u00e9s se r\u00e9sument \u00e0 des traits de personnalit\u00e9. Par cons\u00e9quent, r\u00e9digez soigneusement les descriptions de poste, effectuez des tests et organisez des entretiens qui v\u00e9rifieront ces trois dimensions de confiance avant d'embaucher quelqu'un.<\/p>\n\n\n\n Comme vous pouvez le voir, de nombreuses qualit\u00e9s se r\u00e9sument \u00e0 des traits de personnalit\u00e9. Par cons\u00e9quent, r\u00e9digez soigneusement les descriptions de poste, effectuez des tests et organisez des entretiens qui permettront de v\u00e9rifier ces trois dimensions de la confiance<\/a> avant d'embaucher quelqu'un.<\/p>\n\n\n\n R\u00f4le - v\u00e9rification, \u00e9quipe - v\u00e9rification et organisation - v\u00e9rification, et vous \u00e9liminerez la mauvaise responsabilit\u00e9 de ses propres actions, les diff\u00e9rences dans l '\u00e9thique de travail et le faible engagement. Un sentiment d'appartenance est un d\u00e9terminant important pour le succ\u00e8s futur de l'\u00e9quipe, car les membres de l'\u00e9quipe distribu\u00e9e doivent \u00eatre capables d'\u00eatre autonomes et de travailler de mani\u00e8re ind\u00e9pendante. Cela \u00e9limine \u00e9galement la micro-gestion.<\/p>\n\n\n\n Pour que le travail soit livr\u00e9 comme vous le souhaitez, vous devez:<\/p>\n\n\n\n \u00c0 moins que vous ne clarifiiez les livrables, vous naviguerez dans des eaux boueuses. C'est plus facile \u00e0 dire qu'\u00e0 faire. Parfois, vous ne savez pas ce que vous voulez, car l'expert que vous souhaitez embaucher doit vous le dire exactement. En supposant que vous avez bien g\u00e9r\u00e9 la phase de recrutement, la mise en place du livrable principal et des objectifs partiels et des jalons associ\u00e9s pour y parvenir ne sera pas si complexe. En fait, un expert peut vous aider \u00e0 les clarifier.<\/p>\n\n\n\n N\u00e9anmoins, il est de votre devoir d'organiser et de communiquer un cadre clair dans lequel de nombreux experts collaboreront efficacement et dirigeront la transition vers la coh\u00e9sion. La t\u00e2che du gestionnaire est d'\u00e9liminer les pr\u00e9f\u00e9rences de communication incompatibles, les doutes et les malentendus en fournissant des outils de communication et de gestion de projet. Les recherches indiquent que le r\u00f4le du gestionnaire est crucial dans la adaptation d'une \u00e9quipe distribu\u00e9e<\/a> aux nouvelles technologies et communications. Par cons\u00e9quent, v\u00e9rifiez toujours, posez et r\u00e9pondez aux questions, et \u00e9liminez les malentendus d\u00e8s qu'ils se produisent en utilisant les outils disponibles.<\/p>\n\n\n\n Demandez \u00e0 n'importe quel chef de projet, et ils n'insisteront pas assez sur l'importance d'une communication claire et opportune dans les \u00e9quipes de projet r\u00e9parties.<\/p>\n\n\n\n Les relations se d\u00e9veloppent au fil du temps, vous devez donc jouer un r\u00f4le actif dans gestion de la relation<\/a>. Si vous avez choisi les bonnes personnes et communiqu\u00e9 clairement, vous avez \u00e9tabli la relation sur une base solide.<\/p>\n\n\n\n3 catalyseurs de confiance<\/h2>\n\n\n\n
Recruter droit<\/h3>\n\n\n\n
Des objectifs clairs<\/h3>\n\n\n\n
Rendez-le personnel<\/h3>\n\n\n\n