Yvan Maillard is het Chief Commercial Office van The Great Room, een van de meest gevraagde en luxueuze coworking-ruimtes in Singapore.

Met 5 ruimtes in Singapore, één in Hong Kong en één in Thailand, is The Great Room toonaangevend in de regio en legt de lat hoog in de context van hospitality-georiënteerde coworking-ruimtes.

Als je meer wilt weten over The Great Room, zijn oorsprong, de inspiratie en zijn missie, lees dan dit exclusieve interview dat Yvan een paar weken geleden aan FLYDESK gaf. 

[FLYDESK] Wat inspireerde de oprichters om deze werkruimte te creëren?

[JM] Alles begon met een gek idee om de kantoorroutine om te vormen tot een geweldige ervaring. Het leek volkomen onlogisch om onszelf 70% van het leven van onze volwassenen op te sluiten in glazen dozen met agressieve witte lichten en bedrijfsleuzen op de muur waarmee niemand zich identificeert.  

Wat ons deed beginnen, is ook wat ons vandaag nog harder doet pushen. Het is een oprechte missie om onze relatie met de werkomgeving te veranderen, althans de fysieke. In een wereld waar zoveel dingen sneller en beter online kunnen worden gedaan, vinden we het cruciaal om de beste omgeving en de beste tools te bieden om sociale interacties en samenwerkingen tussen teams te ondersteunen.  

[FLYDESK] Waar heb je de ontwerpinspiratie vandaan gehaald?

[JM] Ritz-Carlton, Fours Seasons, St Regis... we hielden steeds vaker zakelijke bijeenkomsten vanuit de lobby van dat hotel, alleen maar omdat we ons er beter door voelden. Toen realiseerden we ons dat er geen betere maatstaf was dan de horeca om open omgevingen te ontwerpen die fysieke ontmoetingen zouden bevorderen. Hotels hebben er altijd voor gezorgd dat u zich veilig en zelfverzekerd voelt als u niet thuis bent. In tegenstelling tot hotels waren kantoren deze intimiderende omgeving waar de sterksten gedijen totdat zij/hij faalt. Dit is een woeste omgeving die niet mensgericht is. 

Daarom hebben we besloten om de hotelprincipes toe te passen op de werkomgeving. We willen dat alle kantoormedewerkers in optimale omstandigheden verkeren om te voldoen. De aangename esthetische component is net zo belangrijk als de praktische en functionele elementen van het ontwerp van onze ruimtes. Het doel is om de emoties van de gebruiker altijd positief te beïnvloeden.   

The Great Room @ One George Street

[FLYDESK] Wat maakt The Great Room uniek?

[JM] Het is allemaal werk, het is allemaal spelen. Ik denk dat deze dualiteit, dit evenwicht de sleutel is. 

Wij ontwerpen en exploiteren ruimtes voor professionele optredens. Die optredens kunnen alleen plaatsvinden in een omgeving waar kansen zich voordoen. De ruimte moet heel open zijn, maar mag het individuele comfort en een zeker gevoel van privacy niet in gevaar brengen. We besteden meer tijd en energie aan het operationele ontwerp dan aan de esthetiek. Alle TGR-sites bieden geavanceerde ontwerpen op basis van werkactiviteiten. Van de toegankelijkheid en de nabijheid van de middelen tot de diversiteit van de vergaderdynamiek (samenwerkend, uitvoerend, zakelijk en onderhoudend), het gaat allemaal om het bieden van een ononderbroken werkstroom.  

De sfeer bij TGR is warm en ontspannend. Dit is alleen mogelijk omdat onze SOP (Standard Operating Procedures) zeer robuust zijn.

Ik denk ook dat we het allemaal willen bij TGR. We willen de mooist ontworpen ruimte, met de strakste SOP's en de meest boeiende omgeving. Het hebben van een sterke gemeenschap is de sleutel. Zonder community zouden we alleen maar officemanagers zijn en het managen van kantoren is zeker niet onze zaak. 

Veel flexruimte-operators kiezen voor uitmuntendheid in gemeenschapsbetrokkenheid of ruimtebeheer. Wij vinden dat het niet onverenigbaar hoeft te zijn. 

[FLYDESK] Heeft u een bepaald klantprofiel dat u in uw ruimte wilt hosten?

[JM]  We bieden werkplekoplossingen voor veeleisende professionals op het gebied van comfort en prestaties, terwijl we hen een sterk gemeenschapsgevoel en constante kansen geven om hun bedrijfscultuur open te stellen voor anderen. De meeste professionals begrijpen dat u uw teams moet blootstellen aan verschillende sectoren, industrieën, culturen ... Een meer open werkomgeving is de sleutel om vertrouwen op te bouwen tussen organisaties en mensen en onze leden gebruiken onze oplossingen om hun teams te laten zien dat ze vertrouwen hebben in de manier waarop ze werken . 

[FLYDESK] Hoe helpt u uw leden om hun uitdagingen te overwinnen?

[JM]  Het is onze rol om begeleiding te bieden bij het herdefiniëren van het gebruik van de werkruimte. Onze dagelijkse focus is om onze leden te helpen hun bedrijfscultuur te vertalen naar hun werkomgeving. Een bedrijfscultuur is totaal ongrijpbaar. Het is gemaakt van een visie, een missie, waarden en overtuigingen. Maar ik denk dat een dynamische werkruimte de beste tool kan zijn om je bedrijfscultuur continu te herdefiniëren en uit te drukken.   

Het aanbieden van een rijkere omgeving met zakelijk leren, netwerken, wellnesssessies... is de beste manier om een holistische benadering te demonstreren, aangezien de werkomgeving opnieuw wordt bekeken en herdacht als een ervaringsruimte, niet alleen een werkruimte. 

[FLYDESK] Hoe zie je de toekomst van werk voor je, vooral nu onder deze pandemische situatie?

[JM]  Ik wil hier niet te dogmatisch zijn, daar is het nog te vroeg voor. Maar ik kan je wel vertellen wat ik zou willen als een professional die zijn carrière heeft gewijd aan het zorgen voor het comfort en het welzijn van kantoormedewerkers. 

Ik stel me voor dat de toekomst van werkruimte volledig geïnspireerd zal zijn door de deeleconomie. Minder permanent hoofdkantoor van lage kwaliteit in te duur premium onroerend goed. Meer ervaringsgerichte werkomgeving mogelijk gemaakt door tijdelijke toegangsrechten voor een rijkere kantoorervaring. 

Voor MNC's en op basis van het niveau van vertrouwelijkheid van hun bedrijf zullen ze een kernkantoor hebben dat gelijk kan zijn aan 30% tot 50% van uw totale personeelsbestand onder een conventionele kantoorlease. Al het andere wordt aan werknemers aangeboden als toegangsrechten tot flexibele ruimte als een service.

Voor het MKB in de service- en kennisindustrie geen conventionele lease meer, alleen lidmaatschappen om toegang te krijgen tot een netwerk van kantoor-, retail- en horecafaciliteiten.  

The Great Room @ Taikoo place

[FLYDESK] Hoe zou u de cultuur van de organisatie omschrijven?

[JM]  Wij willen passie en ambitie uitdragen. Slechts over één ding valt niet te onderhandelen. Elke medewerker van TGR moet het leuk vinden om anderen te helpen. U kunt geen hoogwaardige diensten verlenen aan veeleisende professionals als u er geen voldoening en trots uit haalt.   

Nogmaals, het is allemaal werk, het is allemaal spelen. Voor ons is er maar één ding belangrijker dan uitmuntende dienstverlening, en dat is het welzijn van mensen. Wij geloven niet in presteren onder constante druk.  

Onze kernambitie is om gelukkige leden te hebben. Dit kan alleen met tevreden teamleden. Eenvoudige dagelijkse daden van vriendelijkheid en vreugde maken een groot verschil. 

[FLYDESK] Heeft u uitbreidingsplannen in de komende maanden?

[JM] Ja, dit is een belangrijk moment voor coworking. We moeten bewijzen dat we goede kantoorervaringen kunnen bieden zonder concessies te doen aan kwaliteit en flexibiliteit. We plannen uitbreiding in Singapore en ook in de regio. 

[FLYDESK] Een laatste bericht voor onze lezers?

[JM] Dit is een goed moment om onze mentaliteit te veranderen en meer van het kantoor te verwachten dan alleen vierkante meters. Denk twee keer na voordat u een huurovereenkomst voor lange termijn ondertekent om uw volledige personeelsbestand te huisvesten. Dit is niet kosteneffectief, het gaat gepaard met veel verspilling van ruimte, energie en middelen en, belangrijker nog, dit is waarschijnlijk niet wat uw mensen willen. 

Alle TGR-verkoopteams zijn gekwalificeerd om u gratis advies te geven over de werkruimtestrategie met het hoogste niveau van professionaliteit en vertrouwelijkheid. Dus neem contact op

The Great Room @ Raffles Arcade

The Great Room heeft zojuist op 1 november 2021 hun 5e ruimte in Singapore geopend in het Afro Asia-gebouw. Wil je er meer over weten, neem dan contact op met FLYDESK nu!