Yvan Maillard jest dyrektorem biura handlowego The Great Room, jednej z najbardziej popularnych i luksusowych przestrzeni coworkingowych w Singapurze.

Z 5 przestrzeniami w Singapurze, jednym w Hongkongu i jednym w Tajlandii, The Great Room jest liderem w regionie i wysoko stawia poprzeczkę w kontekście przestrzeni coworkingowych zorientowanych na gościnność.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o The Great Room, jego pochodzeniu, inspiracji i misji, czytaj dalej ten ekskluzywny wywiad, którego Yvan udzielił FLYDESK kilka tygodni temu. 

[FLYDESK] Co zainspirowało założycieli do stworzenia tej przestrzeni do pracy?

[YM] Wszystko zaczęło się od szalonego pomysłu przekształcenia rutyny biurowej w wspaniałe doświadczenie. Całkowicie nielogiczne wydawało się zamykanie 70% naszego dorosłego życia w szklanych pudłach z agresywnymi białymi światłami i firmowymi hasłami na ścianie, z którymi nikt się nie identyfikuje.  

To, co skłoniło nas do startu, jest również tym, co nadal sprawia, że dzisiaj naciskamy mocniej. Prawdziwą misją jest zmiana naszych relacji ze środowiskiem pracy, przynajmniej fizycznym. W świecie, w którym tak wiele rzeczy można zrobić szybciej i lepiej online, uważamy, że zapewnienie najlepszego środowiska i najlepszych narzędzi do wspierania interakcji społecznych i współpracy zespołów ma kluczowe znaczenie.  

[FLYDESK] Skąd czerpałeś inspirację projektową?

[YM] Ritz-Carlton, Fours Seasons, St Regis… coraz częściej prowadziliśmy spotkania biznesowe z lobby tego hotelu tylko dlatego, że poprawiało nam to samopoczucie. Wtedy zdaliśmy sobie sprawę, że nie ma lepszego punktu odniesienia niż branża hotelarska do projektowania otwartych środowisk, które sprzyjałyby fizycznym spotkaniom. Hotele zawsze dbały o to, abyś czuł się bezpiecznie i pewnie, gdy jesteś poza domem. W przeciwieństwie do hoteli, biura są tym onieśmielającym środowiskiem, w którym najsilniej kwitnie, dopóki nie upadnie. To surowe środowisko, które nie jest zorientowane na człowieka. 

Dlatego postanowiliśmy zastosować zasady hotelarskie w środowisku pracy. Chcemy, aby wszyscy pracownicy biurowi znajdowali się w optymalnych warunkach do spełnienia. Przyjemny element estetyczny jest równie ważny jak praktyczne i funkcjonalne elementy wystroju naszych przestrzeni. Celem jest zawsze pozytywne wpływanie na emocje użytkownika.   

The Great Room @ One George street

[FLYDESK] Co sprawia, że The Great Room jest wyjątkowy?

[YM] To wszystko praca, to wszystko zabawa. Myślę, że ta dwoistość, ta równowaga jest kluczem. 

Projektujemy i obsługujemy przestrzenie do profesjonalnych występów. Te występy mogą mieć miejsce tylko w środowisku, w którym pojawiają się możliwości. Przestrzeń musi być bardzo otwarta, ale nie może to narażać indywidualnego komfortu i pewnego poczucia prywatności. Więcej czasu i energii poświęcamy na projekt operacyjny niż na estetykę. Wszystkie witryny TGR oferują wyrafinowane projekty oparte na pracy. Od dostępności i bliskości zasobów po różnorodność dynamiki spotkań (wspólnej, wykonawczej, korporacyjnej i rozrywkowej), chodzi o zapewnienie nieprzerwanego przepływu pracy.  

Atmosfera w TGR jest ciepła i relaksująca. Jest to możliwe tylko dlatego, że nasze SOP (Standardowe Procedury Operacyjne) są bardzo solidne.

Myślę też, że w TGR chcemy tego wszystkiego. Chcemy najpiękniej zaprojektowanej przestrzeni, z najściślejszymi SOP i najbardziej angażującym otoczeniem. Kluczem jest posiadanie silnej społeczności. Bez społeczności bylibyśmy tylko kierownikami biur, a zarządzanie biurami zdecydowanie nie jest naszą działalnością. 

Wielu operatorów przestrzeni elastycznych wybiera doskonałość w zakresie zaangażowania społeczności lub zarządzania przestrzenią. Uważamy, że to nie musi być niezgodne. 

[FLYDESK] Czy masz konkretny profil klienta, którego chciałbyś gościć w swojej przestrzeni?

[YM]  Oferujemy rozwiązania w zakresie przestrzeni roboczej dla wymagających profesjonalistów pod względem komfortu i wydajności, jednocześnie dając im silne poczucie wspólnoty i nieustanne możliwości otwierania kultury swojej firmy na innych. Większość profesjonalistów rozumie, że musisz wystawić swoje zespoły na działanie różnych sektorów, branż, kultur… Bardziej otwarte środowisko pracy jest kluczem do budowania zaufania między organizacjami i ludźmi, a nasi członkowie korzystają z naszych rozwiązań, aby pokazać swoim zespołom, że ufają w sposób, w jaki pracują . 

[FLYDESK] Jak pomagasz swoim członkom przezwyciężać ich wyzwania?

[YM]  Naszą rolą jest udzielanie wskazówek, jak na nowo zdefiniować korzystanie z przestrzeni roboczej. Naszym codziennym celem jest pomaganie naszym członkom w przełożeniu kultury firmy na ich środowisko pracy. Kultura firmy jest całkowicie niematerialna. Składa się z wizji, misji, wartości i przekonań. Ale myślę, że dynamiczna przestrzeń robocza może być najlepszym narzędziem do ciągłego redefiniowania i wyrażania kultury firmy.   

Oferowanie bogatszego środowiska z nauką biznesową, nawiązywaniem kontaktów, sesjami odnowy biologicznej… to najlepszy sposób na zademonstrowanie holistycznego podejścia, ponieważ środowisko pracy jest ponownie analizowane i przemyślane jako przestrzeń empiryczna, a nie tylko miejsce pracy. 

[FLYDESK] Jak wyobrażasz sobie przyszłość pracy, zwłaszcza teraz, w sytuacji pandemii?

[YM]  Nie chcę tu być zbyt dogmatyczny, na to za wcześnie. Ale mogę powiedzieć, czego chciałbym jako profesjonalisty, który poświęcił swoją karierę dbaniu o komfort i dobre samopoczucie pracowników biurowych. 

Wyobrażam sobie, że przyszłość przestrzeni do pracy będzie całkowicie inspirowana ekonomią współdzielenia. Mniej stałe biuro korporacyjne o niskiej jakości w drogich nieruchomościach premium. Bardziej empiryczne środowisko pracy dzięki tymczasowym prawom dostępu dla bogatszego doświadczenia w biurze. 

W przypadku korporacji wielonarodowych, w zależności od poziomu poufności ich działalności, główne biuro może być równe od 30% do 50% całkowitej siły roboczej w ramach konwencjonalnego najmu biura. Cała reszta będzie oferowana pracownikom jako prawa dostępu do elastycznej przestrzeni jako usługi.

Dla MŚP z branży usług i wiedzy, nie ma już konwencjonalnej dzierżawy, tylko członkostwo w celu uzyskania dostępu do sieci obiektów biurowych, detalicznych i gastronomicznych.  

The Great Room @ Taikoo place

[FLYDESK] Jak opisałbyś kulturę organizacji?

[YM]  Chcemy promować pasję i ambicję. Tylko jedna rzecz nie podlega negocjacjom. Każdy pracownik TGR musi lubić pomagać innym. Nie możesz świadczyć usług premium wymagającym profesjonalistom, jeśli nie czerpiesz z tego satysfakcji i dumy.   

Po raz kolejny to wszystko praca, to wszystko zabawa. Dla nas tylko jedna rzecz jest ważniejsza niż doskonałość usług, a mianowicie dobre samopoczucie ludzi. Nie wierzymy w działanie pod ciągłą presją.  

Naszą główną ambicją jest mieć szczęśliwych członków. Jest to możliwe tylko z szczęśliwymi członkami zespołu. Proste codzienne akty życzliwości i radości robią wielką różnicę. 

[FLYDESK] Czy masz plany ekspansji na najbliższe miesiące?

[YM] Tak, to ważny moment dla coworkingu. Musimy udowodnić, że możemy zapewnić dobre wrażenia biurowe bez uszczerbku na jakości i elastyczności. Planujemy ekspansję w Singapurze iw regionie. 

[FLYDESK] Ostatnia wiadomość dla naszych czytelników?

[YM] Teraz jest dobry moment, aby zmienić nasze nastawienie i oczekiwać od biura czegoś więcej niż tylko kwadratowego materiału. Zastanów się dwa razy przed podpisaniem długoterminowej umowy najmu, aby pomieścić całą swoją siłę roboczą. Nie jest to opłacalne, wiąże się z marnowaniem miejsca, energii i zasobów, a co najważniejsze, prawdopodobnie nie tego chcą twoi ludzie. 

Wszystkie zespoły sprzedaży TGR są wykwalifikowane, aby zapewnić bezpłatne konsultacje dotyczące strategii przestrzeni roboczej z najwyższym poziomem profesjonalizmu i poufności. Więc bądź w kontakcie 🙂

The Great Room @ Raffles Arcade

The Great Room właśnie 1 listopada 2021 r. otworzył swoją piątą przestrzeń w Singapurze w budynku Afro Asia. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, skontaktuj się z FLYDESK teraz!