Удовлетворенность работой — это важнейший элемент для поддержания вовлеченности, мотивации и лояльности удаленных сотрудников в долгосрочной перспективе. Задача состоит в том, чтобы ваша виртуальная команда чувствовала себя связанной и ценной; особенно если вы одновременно управляете штатом сотрудников.

Советы, которые помогут вам преодолеть обезличенную виртуальную стратосферу Интернета:

1. Общение

Всегда помните, что вы слепы к невербальным нюансам, если только вы не используете Facetime, Skype или что-то подобное. инструмент для общения с вашей удаленной командой. Невозможность смотреть кому-то в глаза при общении может привести к всевозможным толкованиям или неверным толкованиям слов, появляющихся на экране. Оговорку можно мгновенно исправить, если ее неправильно понять, но письменное предложение, отправленное одним нажатием клавиши, может создать драму, если его неправильно истолковать.

Еженедельно информируйте своих удаленных сотрудников о том, что происходит в бизнесе. Запросите обратную связь или любые вопросы. Позвольте этому быть на конфиденциальной основе и убедитесь, что вы работаете на эффективной платформе удаленной связи. Это позволит им узнать, что они являются частью команды, пусть и удаленной рабочей силы; их мнение имеет значение, и они не просто сидят дома одни в одинокой рабочей дымке.

Вместо того, чтобы верить, что ваша удаленная команда понимает ваши искаженные инструкции или ожидания, старайтесь больше общаться. Будьте ясны, лаконичны и выделяйте важные части правильного английского языка. Никто из человечества еще не умеет читать мысли.

Попросите своих удаленных сотрудников подтвердить их интерпретацию сообщения, чтобы убедиться, что они понимают, чего вы хотите.

Всегда держите линии связи открытыми, чтобы поток был естественным, как в офисе.

Регулярно оставайтесь на связи, например, еженедельно обновляйте видео, которое ваш удаленный работник может просмотреть в любое удобное для него время.

2. Инструменты управления проектами

Используйте отличный инструмент управления проектами, на сцене есть из чего выбрать для ваших целей (Trello, Basecamp, Asana, TeamWeek…). Подумайте об онлайн-чатах, видео- и аудиозвонках, отслеживании времени и производительности, а также любых других приложениях, которые подходят для ваших целей, чтобы удаленные работники могли поддерживать связь или совместно использовать экраны, если это необходимо.

3. Установите цели и ожидания

• Не ждите невозможного от вашей удаленной рабочей силы.
• Ставьте реалистичные цели для своей виртуальной команды, чтобы избавить себя от разочарования и раздражения. Это даст сотруднику, работающему на дому, четкое представление о том, что ожидается.
• Согласовать цели между заинтересованными сторонами до начала работы.
• Следите за тем, чтобы ваши ожидания оправдывались вовремя, регулярно проверяя удаленного работника и используя приложение для отслеживания производительности.

4. Координируйте (не только в уме)

Удаленный сотрудник не знает, чем занимаются все остальные в виртуальной команде; если вы не скажете им или не предоставите инструмент, с помощью которого они смогут отслеживать рабочий процесс других членов команды, поскольку он связан с их собственным. Координация также дает удаленному работнику представление о том, как его вклад влияет на общую картину, поддерживая его вовлеченность.

5. Помогите с тайм-менеджментом, если это необходимо

Не каждый является гуру тайм-менеджмента. Это набор навыков, который можно изучить или улучшить с помощью небольшого обучения и знаний, что приведет к более целенаправленной производительности. Если один из ваших удаленных сотрудников теряет интерес к работе и отдыху, предоставьте ему ресурсы для повышения мотивации. Они подумают, что вам не все равно, что, конечно же, так и есть, но по совсем другим причинам, чем у них.

6. Держите своих удаленных сотрудников счастливыми

Счастливая и заинтересованная удаленная рабочая сила равна продуктивности. Как узнать, счастлив ли ваш удаленный член команды? Спросите – это так просто. Если вы получаете негативную реакцию нареканий, это может быть легко исправимо, например, обновление оборудования, обучение или переосмысление ожиданий с обеих сторон.

7. Временные рамки. В сутках 24 часа.

Удаленные работники хотят гибкого графика работы; вот почему они не сидят в офисе с 9 утра до 5 вечера. Преимущество удаленной работы заключается в том, что работа выполняется из дома или из любой точки мира, где может находиться удаленный сотрудник. Глобальные часы различаются так же, как и самые продуктивные часы удаленного работника. Это может быть предрассветное утро или поздняя ночь, но в любом случае предоставьте своим удаленным сотрудникам свободу выполнять свою работу без ограничений.

8. Скажи «Привет»

Никогда не забывайте о своих манерах. Помните, что ваши удаленные работники — это не компьютерные роботы, а люди, которые любят обмениваться любезностями, прежде чем приступить к повседневному общению.

9. Ваш удаленный персонал одинок или одинок?

Самая большая ловушка для многих удаленных работников одинокий фактор их окружения. Для многих это может быть благословением, в то время как для других они могут жаждать общения с другими смертными, что естественно происходит в типичной офисной ситуации.

Развейте любые чувства, что они - единственный человек в мире, познакомившись с ними на индивидуальной основе. Узнайте о том, что происходит в их жизни, поделитесь шуткой и посмейтесь. Регулярно создавайте виртуальные встречи для себя и своей команды, не связанные с работой, с помощью приложения для удаленной работы.

10. Не недооценивайте ценность доверия

Всегда честно общайтесь со своей удаленной командой, и они научатся доверять вам. Вы должны отказаться от своих причудливых проблем с контролем и верить, что ваши отдельные удаленные работники будут делать то, что от них требуется. Если совершаются ошибки, будьте терпимы и верьте, что люди учатся на своих ошибках.

11. Признайте хорошую работу

Раздавайте смайлики, как в дошкольных учреждениях раздают наклейки со звездами за хорошую работу, особенно если бюджет компании не позволяет получить такой большой бонус. Людям нравится, когда их хвалят, когда они отличились или получили 110%. Мы все хотим знать, что нас ценят и нашу работу признают.

12. Создайте корпоративную культуру

Убедитесь, что члены вашей удаленной команды имеют время, чтобы регулярно взаимодействовать друг с другом, чтобы поддерживать командный дух и корпоративную атмосферу. Используйте инновационные тимбилдинговые онлайн-мероприятия для достижения сплоченных целей. Подумайте о том, что такое Play Words или конкурс настольных фотографий.

13. Создайте карьерный путь для вашей удаленной команды

Удаленные работники такие же, как штатные сотрудники, они хотят знать, что впереди у них карьерный путь. Потратьте время на то, чтобы спланировать, где они могут быть в будущем, так как это поможет им сосредоточиться на достижении целей, которые вы перед ними ставите.

Превыше всего, уважайте границы вашего удаленного сотрудника, соглашаясь с тем, когда вам следует или не следует связываться с ним. Им нужно собственное пространство, чтобы создать баланс между работой и личной жизнью.