Yvan Maillard är Chief Commercial Office på The Great Room, ett av de mest efterfrågade och lyxiga coworking-utrymmena i Singapore.

Med 5 utrymmen i Singapore, en i Hong Kong och en i Thailand, är The Great Room ledande i regionen och sätter ribban högt i samband med gästfrihetsorienterade coworking spaces.

Om du vill veta mer om The Great Room, dess ursprung, inspirationen och dess uppdrag, fortsätt att läsa denna exklusiva intervju Yvan gav till FLYDESK för några veckor sedan. 

[FLYDESK] Vad inspirerade grundarna att skapa denna arbetsplats?

[YM] Allt började från en galen idé att förvandla kontorsrutinen till en fantastisk upplevelse. Det verkade helt ologiskt att låsa in oss 70% av våra vuxnas liv i glaslådor med aggressiva vita lampor och företagsslogans på väggen som ingen identifierar sig med.  

Det som fick oss att börja är också det som fortfarande gör att vi pressar hårdare idag. Det är ett uppriktigt uppdrag att förändra vår relation till arbetsmiljön, åtminstone den fysiska. I en värld där så många saker kan göras snabbare och bättre online, tycker vi att det är avgörande att tillhandahålla den bästa miljön och de bästa verktygen för att stödja sociala interaktioner och teams samarbeten.  

[FLYDESK] Var fick du designinspirationen?

[YM] Ritz-Carlton, Fours Seasons, St Regis... vi genomförde allt oftare affärsmöten från hotellets lobby bara för att det fick oss att må bättre. Det var då vi insåg att det inte fanns något bättre riktmärke än besöksnäringen för att designa öppna miljöer som skulle främja fysiska möten. Hotell har alltid varit i branschen för att få dig att känna dig trygg och säker när du är borta från hemmet. Till skillnad från hotell har kontor varit denna skrämmande miljö där den starkaste trivs tills hon/han misslyckas. Detta är en hård miljö som inte är mänskligt centrerad. 

Det var därför vi bestämde oss för att tillämpa hotellprinciperna på arbetsmiljön. Vi vill att alla kontorsanställda ska ha optimala förutsättningar för att uppfyllas. Den tilltalande estetiska komponenten är lika viktig som de praktiska och funktionella delarna av designen av våra utrymmen. Målet är att alltid påverka användarens känslor positivt.   

The Great Room @ One George street

[FLYDESK] Vad gör The Great Room unikt?

[YM] Allt är jobb, allt är lek. Jag tror att denna dualitet, denna balans är nyckeln. 

Vi designar och driver utrymmen för professionella föreställningar. De föreställningarna kan bara ske i en miljö där möjligheter uppstår. Utrymmet måste vara mycket öppet men det får inte äventyra individuell komfort och en viss känsla av integritet. Vi lägger mer tid och energi på den operativa designen än estetiken. Alla TGR-webbplatser erbjuder sofistikerade arbetsaktivitetsbaserade konstruktioner. Från tillgängligheten och närheten till resurserna till mångfalden av mötesdynamiken (samarbete, verkställande, företag och underhållande) handlar det om att tillhandahålla ett oavbrutet arbetsflöde.  

Atmosfären på TGR är varm och avkopplande. Detta är endast möjligt eftersom vår SOP (Standard Operating Procedures) är mycket robusta.

Jag tror också att vi vill ha allt på TGR. Vi vill ha det vackrast designade utrymmet, med de tätaste SOP:erna och den mest engagerande miljön. Att ha en stark gemenskap är nyckeln. Utan en gemenskap skulle vi bara vara kontorschefer och att sköta kontor är definitivt inte vår sak. 

Många flexutrymmesoperatörer väljer excellens i antingen samhällsengagemang eller rymdhantering. Vi tycker att det inte behöver vara oförenligt. 

[FLYDESK] Har du en särskild kundprofil som du vill ha i ditt utrymme?

[YM]  Vi erbjuder arbetsplatslösningar för krävande proffs när det gäller komfort och prestanda samtidigt som vi ger dem en stark känsla av gemenskap och ständiga möjligheter att öppna sina företagskulturer för andra. De flesta proffs förstår att du behöver exponera dina team för olika sektorer, branscher, kulturer... En öppnare arbetsmiljö är nyckeln till att bygga förtroende mellan organisationer och människor och våra medlemmar använder våra lösningar för att visa sina team att de litar på hur de arbetar . 

[FLYDESK] Hur hjälper du dina medlemmar att övervinna sina utmaningar?

[YM]  Vår roll är att ge vägledning om hur man omdefinierar användningen av arbetsytan. Vårt dagliga fokus är att hjälpa våra medlemmar att omsätta sin företagskultur till sin arbetsmiljö. En företagskultur är totalt immateriell. Den är gjord av en vision, ett uppdrag, värderingar och övertygelser. Men jag tror att en dynamisk arbetsplats kan vara det bästa verktyget för att kontinuerligt omdefiniera och uttrycka din företagskultur.   

Att erbjuda en rikare miljö med affärsinlärning, nätverkande, friskvårdssessioner... är det bästa sättet att visa ett holistiskt förhållningssätt eftersom arbetsmiljön ses över och omprövas som en upplevelsebaserad plats, inte bara en arbetsplats. 

[FLYDESK] Hur ser du på framtiden för arbetet, särskilt nu under denna pandemisituation?

[YM]  Jag vill inte vara för dogmatisk här, det är för tidigt för det. Men jag kan berätta vad jag skulle vilja som en professionell som har ägnat sin karriär åt att ta hand om kontorsanställdas komfort och välbefinnande. 

Jag föreställer mig att framtiden för arbetsplatsen ska vara helt inspirerad av delningsekonomin. Mindre permanent företagskontor av låg kvalitet i överprissatta premiumfastigheter. En mer upplevelserik arbetsmiljö som möjliggörs av tillfälliga åtkomsträttigheter för en rikare kontorsupplevelse. 

För multinationella företag och baserat på konfidentialitetsnivån för deras verksamhet kommer de att ha ett kärnkontor som kan vara lika med 30% till 50% av din totala arbetsstyrka under ett konventionellt kontorshyresavtal. Allt annat kommer att erbjudas de anställda som åtkomsträtt till flexibelt utrymme som en tjänst.

För små och medelstora företag inom service- och kunskapsbranschen, inget konventionellt hyresavtal längre, bara medlemskap för att få tillgång till ett nätverk av kontor, detaljhandel och mat och dryck.  

The Great Room @ Taikoo plats

[FLYDESK] Hur skulle du beskriva organisationens kultur?

[YM]  Vi vill främja passion och ambition. Endast en sak är inte förhandlingsbar. Varje TGR-anställd behöver tycka om att hjälpa andra. Du kan inte tillhandahålla premiumtjänster till krävande proffs om du inte tar tillfredsställelse och stolthet av det.   

Återigen är allt arbete, allt är lek. För oss är bara en sak viktigare än utmärkt service, och det är människors välbefinnande. Vi tror inte på att prestera under konstant press.  

Vår kärnambition är att ha nöjda medlemmar. Detta är bara möjligt med glada teammedlemmar. Enkla dagliga handlingar av vänlighet och glädje gör stor skillnad. 

[FLYDESK] Har du expansionsplaner under de kommande månaderna?

[YM] Ja, detta är ett viktigt ögonblick för coworking. Vi måste bevisa att vi kan leverera bra kontorsupplevelser utan att kompromissa med kvalitet och flexibilitet. Vi planerar för expansion i Singapore och i regionen också. 

[FLYDESK] Ett sista meddelande till våra läsare?

[YM] Nu är det en bra tid att ändra vårt tänkesätt och förvänta oss mer av kontoret än bara kvadratmeter. Tänk efter två gånger innan du undertecknar ett långsiktigt hyresavtal för att rymma hela din personalstyrka. Detta är inte kostnadseffektivt, det kommer med mycket slöseri med utrymme, energi och resurser och viktigast av allt, det är förmodligen inte vad ditt folk vill ha. 

Alla TGR säljteam är kvalificerade att ge dig kostnadsfri konsultation om arbetsplatsstrategier med högsta nivå av professionalism och konfidentialitet. Så hör av dig 🙂

The Great Room @ Raffles Arcade

The Great Room har precis öppnat den 1 november 2021 sin 5:e lokal i Singapore i Afro Asia-byggnaden. Om du vill veta mer om det, kontakta FLYDESK nu!