La soddisfazione sul lavoro è un elemento cruciale per mantenere il tuo personale remoto impegnato, motivato e fedele a lungo termine. È una sfida garantire che il tuo team virtuale si senta connesso e apprezzato; soprattutto se allo stesso tempo gestisci una forza lavoro interna.

Suggerimenti per aiutarti a superare la stratosfera virtuale impersonale di Internet:

1. Comunicazione

Tieni sempre presente che sei cieco alle sfumature non verbali a meno che tu non stia utilizzando FaceTime, Skype o simili strumento per comunicare con il tuo team remoto. Non essere in grado di guardare qualcuno negli occhi durante la comunicazione può portare a tutti i tipi di interpretazioni, o interpretazioni errate, delle parole che appaiono su uno schermo. Un lapsus può essere immediatamente corretto se interpretato nel modo sbagliato, ma una frase scritta inviata con il clic di un tasto può creare drammi se interpretata male.

Mantieni il tuo personale remoto informato settimanalmente su ciò che sta accadendo all'interno dell'azienda. Chiedi feedback o qualsiasi domanda. Consentire che ciò avvenga su base riservata e assicurarsi di lavorare su un'efficace piattaforma di comunicazione remota. Ciò consentirà loro di sapere che fanno parte di una squadra, anche se una forza lavoro remota; le loro opinioni contano e non sono solo seduti a casa da soli in una solitaria foschia di lavoro.

Comunicare eccessivamente piuttosto che fidarsi che il tuo team remoto comprenda le tue istruzioni o aspettative confuse. Sii chiaro, conciso ed evidenzia le parti vitali del waffle dell'inglese corretto. Nessuno della razza umana è ancora un lettore della mente.

Chiedi al tuo personale remoto di confermare la loro interpretazione di una comunicazione per assicurarsi che capiscano cosa vuoi.

Mantieni le linee di comunicazione sempre aperte in modo che avvenga un flusso costante in modo naturale, come in una situazione d'ufficio.

Rimani in contatto regolarmente, ad esempio un aggiornamento video settimanale che il tuo lavoratore remoto può visualizzare in qualsiasi momento quando lo desidera.

2. Strumenti di gestione del progetto

Usa un eccellente strumento di gestione dei progetti, ce ne sono molti sulla scena tra cui scegliere per soddisfare il tuo scopo (Trello, Basecamp, Asana, TeamWeek...). Pensa sulla falsariga di chat online, chiamate video e audio, monitoraggio del tempo e delle prestazioni, oltre a qualsiasi altra app adatta al tuo scopo per i lavoratori remoti per tenersi in contatto o condividere schermi se necessario.

3. Stabilisci obiettivi e aspettative

• Non aspettarti l'impossibile dalla tua forza lavoro remota.
• Stabilisci obiettivi realistici per il tuo team virtuale per risparmiarti un po' di frustrazione e agro. Ciò darà al membro che lavora da casa un chiaro obiettivo di ciò che è previsto.
• Avere obiettivi concordati reciprocamente dalle parti interessate prima dell'inizio del lavoro.
• Tieni traccia che le tue aspettative vengono soddisfatte in tempo controllando regolarmente con il tuo lavoratore remoto e utilizzando un'app di monitoraggio delle prestazioni.

4. Coordinare (non solo nella tua mente)

Un dipendente remoto è all'oscuro di ciò che stanno facendo tutti gli altri membri del team virtuale; a meno che tu non glielo dica o disponga di uno strumento con cui possano tenere traccia del flusso di lavoro degli altri membri del team, in relazione al proprio. Il coordinamento offre inoltre a un lavoratore remoto un'idea di come il suo contributo influisce sul quadro generale, mantenendolo impegnato.

5. Assistere con la gestione del tempo, se necessario

Non tutti sono guru della gestione del tempo. Questo è un set di abilità che può essere appreso o migliorato con un po' di formazione e conoscenza che si tradurrà in una produttività più mirata. Se uno dei tuoi dipendenti remoti sta perdendo la trama per quanto riguarda il lavoro e il tempo libero, forniscigli le risorse per aumentare la sua motivazione. Penseranno che ci tieni, cosa che ovviamente fai, ma per ragioni molto diverse dalle loro.

6. Mantieni felice la tua forza lavoro remota

Una forza lavoro remota felice e impegnata equivale a produttività. Come fai a sapere se il membro del tuo team remoto è felice? Chiedi: è così semplice. Se ricevi un contraccolpo di lamentele, potrebbe essere una soluzione semplice, come fornire un aggiornamento dell'hardware, formazione o ripensare le aspettative da entrambe le parti.

7. Tempi – Ci sono 24 ore al giorno

I lavoratori remoti vogliono orari di lavoro flessibili; è per questo che non sono seduti in ufficio dalle 9:00 alle 17:00. Il vantaggio del lavoro a distanza è che il lavoro viene svolto da casa o ovunque un dipendente remoto possa trovarsi nel mondo. L'orologio globale varia tanto quanto le ore più produttive di un lavoratore remoto. Potrebbe essere nelle prime ore del mattino o a tarda notte, ma ogni volta che lo è, concedi alla tua forza lavoro remota la libertà di svolgere il proprio lavoro senza restrizioni.

8. Dì "Ciao"

Non dimenticare mai le tue buone maniere. Ricorda che i tuoi lavoratori remoti non sono robot informatici, ma esseri umani a cui piace scambiarsi convenevoli prima di entrare nel nocciolo della comunicazione.

9. Il tuo personale remoto è solo o solitario?

La più grande trappola per molti lavoratori remoti è il fattore solitario del loro ambiente. Per molti potrebbe essere una benedizione, mentre per altri potrebbero desiderare ardentemente l'interazione con altri mortali che si verifica naturalmente in una tipica situazione d'ufficio.

Allevia la sensazione di essere l'unica persona al mondo conoscendoli individualmente. Informati su cosa sta succedendo nella loro vita, condividi uno scherzo e fatti una risata. Crea regolarmente riunioni virtuali per te e il tuo team della varietà non lavorativa tramite un'app di lavoro remoto.

10. Non sottovalutare il valore della fiducia

Comunica sempre onestamente con il tuo team remoto e impareranno a fidarsi di te. Dovresti rinunciare ai tuoi bizzarri problemi di controllo e fidarti che i tuoi singoli lavoratori remoti faranno ciò che viene loro richiesto. Se vengono commessi errori, sii tollerante e credi che le persone imparino dagli errori commessi.

11. Riconosci il buon lavoro

Distribuisci emoji mentre le scuole materne distribuiscono adesivi con stelle per un buon lavoro, soprattutto se il budget aziendale non consente di dare quel grande bonus. Alle persone piace essere elogiate quando hanno eccelso o dato 110%. Vogliamo tutti sapere che siamo apprezzati e che il nostro lavoro viene riconosciuto.

12. Creare una cultura aziendale

Assicurati che i membri del tuo team remoto abbiano il tempo di interagire regolarmente tra loro per ottenere uno spirito di squadra e un'atmosfera aziendale. Usa attività innovative di team building online per promuovere obiettivi coesi. Pensa sulla falsariga di Play Words o di un concorso fotografico da scrivania.

13. Crea percorsi di carriera per il tuo team remoto

I telelavoratori sono gli stessi del personale interno, vogliono sapere di avere davanti a sé un percorso di carriera. Prenditi il tempo per pianificare dove potrebbero essere in futuro, in quanto li manterrà concentrati sul raggiungimento degli obiettivi che hai posto davanti a loro.

Soprattutto, rispetta i confini del tuo dipendente remoto concordando quando dovresti o non dovresti contattarlo. Hanno bisogno del proprio spazio per creare un equilibrio tra lavoro e vita privata.