有效的遠程團隊溝通模型將確定可用於克服遠程溝通挑戰的所有不同應用程序。這些應用程序可確保與分佈式團隊的溝通渠道始終開放,以增強協作和團隊合作精神。有了這個,分散的團隊就可以真正發揮自己的全部潛力。這是一個有效的內部溝通策略可能的示例,其中包含應用程序選項和使用建議。
聊天– Slack,Microsoft團隊,WhatsApp
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簡而言之:非常適合按主題組織的即時和持久聊天,與電子郵件相比,通常聊天需要更即時的答复。這適用於小組對話和一對一對話。如果您想保持長時間的對話,則聊天應用程序很方便。聊天還可以升級為帶有語音,屏幕共享和視頻的實時呼叫和會議,這對於遠程團隊通信至關重要。
內部提示#1: WhatsApp等平台可處理簡短的個人消息。對於更專業的對話,我們建議初創公司使用Slack,然後隨著業務的增長選擇Microsoft Team。您也可以將這些應用程序用於與工作無關的主題,以避免使用過多的應用程序。或者,對於專用的社交平台,請訪問Facebook Workspace或Microsoft Yammer。
內部提示#2: 在期望答复時設置時間範圍,以免沮喪。
內幕小貼士#3:對於緊急事件,只需拿起電話並打電話。避免通過不同的平台發送相同的消息。
電子郵件– Google Gmail,Microsoft Outlook
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簡而言之: 電子郵件適合於較為正式,正式,結構化,通常較長且最有可能用於不需要立即響應的消息的第三方通信。
內部提示#1: 傳達電子郵件和聊天應用程序之間的區別,否則您可能會混淆何時使用什麼內容。電子郵件將側重於從一個人到聽眾的特定消息,但聊天更加對話,可以更平衡地參與其中。
內部提示#2: 請記住,人們會收到大量電子郵件,因此聊天或打電話更適合處理緊急消息。
日曆– Google日曆,Microsoft Outlook + Calendly
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簡而言之: 儘管最近電子郵件價值有所下降,但大多數電子郵件應用程序都具有集成的日曆功能,該功能可保持電子郵件應用程序的價值。
為了給人們足夠的時間準備和討論重要的主題,總是建議提前計劃會議。同樣,對於遠程參與者,會議將成為常規的交流工具,因為邀請通常包含指向虛擬會議室的鏈接。
內部提示#1: 我們建議您堅持使用一個Office應用程序套件;如果您是一家初創企業,請選擇Google G-Suite,然後選擇Microsoft Office 365獲得更多知名企業。
內部提示#2: 我們還建議使用諸如Calendly之類的會議預訂應用程序,以避免與外部聯繫人來回交流,以商定合適的會議日期和時間。
虛擬會議–縮放,環聊+日曆
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簡而言之: 當至少一名參與者處於遠程狀態或未知地點時,必須進行虛擬會議或在線會議。即使某些聊天應用程序提供了不錯的虛擬會議/會議體驗,專用的應用程序仍傾向於提供特定的功能,集成,支持和服務質量來證明其實施的合理性。
內部提示#1: 我們建議初創企業使用Zoom(+ Calendly),因為Google Hangouts功能不多;大型公司也可以使用它代替Microsoft Teams,而Microsoft Teams在與外部參與者開會時仍面臨一些挑戰。但是,微軟成為大中型企業所有與工作相關的應用程序的第一平台只是一個時間問題,而Google爭奪較小的商業市場。
內部提示#2: 養成這樣的習慣:在參與者位置未知時,總是將在線會議鏈接包含在日曆邀請中。
項目管理– Google Task,Trello,Asana,Basecamp,TeamWeek
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簡而言之:項目管理工具在擁有分佈式團隊的情況下特別有用,因為它使團隊可以查看每個人在做什麼以及進度如何,而不必每次都詢問。每個人都可以將他們的進度記錄在一個地方,這對於整個團隊來說都是明確且可行的。
內部提示#1: 出於項目管理的目的,Google Task可以創建非常簡單的待辦事項列表,供團隊成員參考。如果需要其他功能(例如項目跟踪,高級和自定義結構或集成),請使用Basecamp,Trello,TeamWeek或Asana。
通話–縮放,Google語音,環聊,WhatsApp
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簡而言之: 有時我們會忘記一些基礎知識:遠程團隊通信的最有效方法是接電話和講話!另一個好處是電話不依賴於互聯網的穩定性。
內部提示#1: 大多數虛擬會議或在線語音應用程序(例如Zoom)都集成了電話會議號碼,以進行多方通話。
內部提示#2: 當您可以訪問穩定的互聯網網絡時,使用Zoom,Hangout或WhatsApp的在線音頻(VoIP)可以輕鬆地將語音升級為視頻通話-並且可以節省電信成本,尤其是在旅途中。
文檔存儲和協作– Dropbox,Box,OneDrive,Google雲端硬盤
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簡而言之: 當我們使用昂貴的硬盤管理文件存儲和備份的日子已經一去不復返了。現在,存在許多解決方案,它們具有非常簡單的保存和共享功能,可以在整個組織中存儲文檔。現在甚至可以在線編輯文檔,這是Microsoft最近通過將Office集成(Word,PowerPoint,Excel ...)集成到Office 365所做的出色工作。
內部提示#1: Google在存儲和強大的在線文檔協作功能(表格,文檔,幻燈片,表格…)方面與Google雲端硬盤相比仍然具有很強的競爭力。這些不僅是內部通信的理想選擇,而且還是外部文檔共享的理想選擇。
現在,您了解了可用於與遠程團隊進行通信的不同應用程序和程序,但是僅擁有合適的程序是不夠的,以下是一些策略 如何與遠程團隊有效溝通 我們放在一起。