La satisfaction au travail est un élément crucial pour garder votre personnel distant engagé, motivé et fidèle à long terme. C'est un défi de s'assurer que votre équipe virtuelle se sent connectée et valorisée; surtout si vous gérez en même temps une main-d'œuvre interne.

Conseils pour vous aider à parcourir la stratosphère virtuelle impersonnelle d'Internet:

1. Communication

Sachez toujours que vous êtes aveugle aux nuances non verbales, sauf si vous utilisez Facetime, Skype ou un appareil similaire. outil pour communiquer avec votre équipe distante. Ne pas pouvoir regarder quelqu'un dans les yeux lors de la communication peut conduire à toutes sortes d'interprétations, ou de mauvaises interprétations, de mots apparaissant sur un écran. Un glissement de langue peut être instantanément corrigé lorsqu'il est pris dans le mauvais sens, mais une phrase écrite envoyée en un clic peut créer des drames si elle est mal interprétée.

Tenez votre personnel distant informé chaque semaine de ce qui se passe au sein de l'entreprise. Demandez des commentaires ou des questions. Permettez que cela soit confidentiel et assurez-vous que vous travaillez sur une plate-forme de communication à distance efficace. Cela leur permettra de savoir qu'ils font partie d'une équipe, bien que distante; leurs opinions comptent, et ils ne sont pas simplement assis seuls à la maison dans une brume de travail solitaire.

Sur-communiquez plutôt que de croire que votre équipe distante comprend vos instructions ou vos attentes déformées. Soyez clair, concis et mettez en évidence les parties essentielles de la gaufre d'un anglais correct. Personne de la race humaine n'est encore un lecteur d'esprit.

Demandez à votre personnel distant de confirmer son interprétation d'une communication pour s'assurer qu'il comprend ce que vous voulez.

Gardez les lignes de communication ouvertes à tout moment afin qu'un flux constant se produise naturellement, comme ce serait le cas dans un bureau.

Restez en contact régulièrement, comme une mise à jour vidéo hebdomadaire que votre travailleur distant peut voir à tout moment quand cela lui convient.

2. Outils de gestion de projet

Utilisez un excellent outil de gestion de projet, il y en a beaucoup sur la scène à choisir en fonction de votre objectif (Trello, Basecamp, Asana, TeamWeek…). Pensez au chat en ligne, aux appels vidéo et audio, au suivi du temps et des performances, ainsi qu'à toutes les autres applications adaptées à votre objectif pour que les travailleurs à distance restent en contact ou partagent des écrans si nécessaire.

3. Définissez des objectifs et des attentes

• Ne vous attendez pas à l'impossible de votre main-d'œuvre distante.
• Fixez-vous des objectifs réalistes pour votre équipe virtuelle pour vous épargner de la frustration et de l'agro Cela donnera au membre travaillant à domicile une vision claire de ce qui est attendu.
• Avoir des objectifs convenus d'un commun accord par les parties concernées avant le début des travaux.
• Vérifiez que vos attentes sont satisfaites à temps en vous connectant régulièrement à votre travailleur distant et en utilisant une application de suivi des performances.

4. Coordonnez (pas seulement dans votre esprit)

Un employé distant ne sait pas ce que font les autres membres de l'équipe virtuelle; à moins que vous ne leur disiez ou que vous ne disposiez d'un outil leur permettant de suivre le flux de travail des autres membres de l'équipe, en ce qui concerne le leur. La coordination donne également au travailleur à distance un aperçu de l'impact de sa contribution sur l'image globale, en le maintenant engagé.

5. Aider à la gestion du temps si nécessaire

Tout le monde n'est pas un gourou de la gestion du temps. Il s'agit d'un ensemble de compétences qui peuvent être apprises ou améliorées avec un peu de formation et de connaissances qui se traduiront par une productivité plus ciblée. Si l'un de vos employés distants perd l'intrigue en ce qui concerne le travail et les loisirs, fournissez-lui les ressources nécessaires pour augmenter sa motivation. Ils penseront que vous vous souciez, ce que vous faites bien sûr, mais pour des raisons très différentes des leurs.

6. Gardez votre main-d'œuvre distante heureuse

Une main-d'œuvre distante heureuse et engagée est synonyme de productivité. Comment savoir si le membre de votre équipe à distance est heureux? Demandez - c'est aussi simple que cela. Si vous recevez des réactions négatives, cela peut être une solution facile, comme fournir une mise à niveau du matériel, une formation ou repenser les attentes des deux côtés.

7. Délais - Il y a 24 heures dans une journée

Les travailleurs à distance veulent des horaires de travail flexibles; c'est pourquoi ils ne sont pas assis dans un bureau de 9h à 17h. L'avantage du travail à distance est que le travail est effectué depuis la maison ou partout où un employé à distance peut se trouver dans le monde. L'horloge globale varie autant que les heures les plus productives d'un travailleur à distance. Cela peut être aux petites heures du matin ou tard dans la nuit, mais chaque fois que c'est le cas, accordez à votre personnel distant la liberté de faire son travail sans restrictions.

8. Dites «Bonjour»

N'oubliez jamais vos manières. N'oubliez pas que vos télétravailleurs ne sont pas des robots informatiques, mais des êtres humains qui aiment échanger des plaisanteries avant d'entrer dans le vif du sujet de la communication.

9. Votre personnel distant est-il seul ou solitaire?

Le plus gros écueil pour de nombreux travailleurs à distance est le facteur solitaire de leur environnement. Pour beaucoup, cela peut être une bénédiction, tandis que pour d'autres, ils peuvent avoir soif d'interaction avec d'autres mortels qui se produit naturellement dans une situation de bureau typique.

Apaisez tout sentiment d'être la seule personne au monde en apprenant à les connaître individuellement. Renseignez-vous sur ce qui se passe dans leur vie, partagez une blague et riez. Créez régulièrement des rencontres virtuelles pour vous et votre équipe de type non professionnel via une application de travail à distance.

10. Ne sous-estimez pas la valeur de la confiance

Communiquez toujours honnêtement avec votre équipe distante, et ils apprendront à vous faire confiance. Vous devez abandonner vos problèmes de contrôle bizarres et avoir confiance que vos télétravailleurs feront ce qui leur est demandé. Si des erreurs sont commises, soyez tolérant et croyez que les gens apprennent des erreurs commises.

11. Reconnaissez le bon travail

Donnez des emojis pendant que les écoles maternelles distribuent des autocollants étoiles pour un bon travail, surtout si le budget de l'entreprise ne permet pas de donner ce gros bonus. Les gens aiment être félicités quand ils ont excellé ou donné 110%. Nous voulons tous savoir que nous sommes appréciés et que notre travail est reconnu.

12. Créer une culture d'entreprise

Assurez-vous que les membres de votre équipe distante ont le temps d'interagir régulièrement les uns avec les autres pour créer un esprit d'équipe et une ambiance d'entreprise. Utilisez des activités de consolidation d'équipe innovantes en ligne pour promouvoir des objectifs cohérents. Pensez à Play Words ou à un concours de photos de bureau.

13. Créez des parcours de carrière pour votre équipe distante

Les travailleurs à distance sont les mêmes que les employés internes, ils veulent savoir qu'ils ont un cheminement de carrière devant eux. Prenez le temps de planifier où ils pourraient être dans le futur, car cela les gardera concentrés sur l'atteinte des objectifs que vous leur proposez.

Par dessus tout, respecter les limites de vos employés distants en acceptant quand vous devriez ou ne devriez pas les contacter. Ils ont besoin de leur propre espace pour créer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.