Intervista a Nadia Zhu, amministratore delegato di The Executive Center.
Nadia Zhu è l'amministratore delegato di The Executive Center HK, Macao e Taiwan, uno dei più grandi e prestigiosi uffici di coworking e servizi in Asia e uno dei leader nel mercato degli spazi di lavoro flessibili. Con oltre 150 centri in 32 città diverse e in 14 mercati, TEC è stata creata con l'idea di una "casa per le aziende" e la loro missione è massimizzare il successo dei membri, un successo che TEC sembra proprio.
TEC ha 27 anni di esperienza, il loro primo Centro ha aperto le sue porte nel 1994 a Hong Kong.
FLYDESK ha messo insieme questa affascinante intervista, continua a leggere per saperne di più! Ecco alcuni suggerimenti per iniziare.
[FLYDESK ] – Cosa ha ispirato il fondatore di TEC a creare questo spazio di lavoro?
[NZ] L'Executive Center (TEC) è stato fondato dal nostro CEO Paul Salnikow nel 1994. Il suo viaggio e la sua ispirazione sono venuti dalla sua prima carriera quando era un junior manager che lavorava a Londra con un gruppo immobiliare giapponese e avevano bisogno di spazi per uffici flessibili per alcuni mesi. Gli fu affidato il compito di mettere in sicurezza quello spazio e scoprì che in quel momento, a Londra, quel prodotto non esisteva. Questo lo ha motivato a concepire l'idea e il business plan di "hotel per le aziende", che si è evoluto tre anni dopo nel primo Executive Centre, aperto ad Hong Kong nel 1994.
[FLYDESK ]- Da dove ha preso l'ispirazione per il design TEC?
[NZ] L'Executive Center lavora per creare uno spazio veramente progettato per il successo dei nostri membri. I nostri spazi sono la prima impressione che i membri e i visitatori sperimentano all'Executive Centre e, oltre al nostro personale, sono la linea di comunicazione più diretta che abbiamo con la nostra comunità. L'ambiente che creiamo è un ambiente che è stato attentamente e ponderato. I nostri spazi sono la manifestazione di 27 anni di esperienza nell'anticipare le esigenze dei professionisti aziendali di tutti i settori. Il risultato? Innovazione, flessibilità e funzionalità eccezionali. Siamo orgogliosi di curare relazioni di lunga data e reciproche con i nostri partner di design, partner che condividono la nostra visione e sono in grado di elevare ulteriormente l'estetica e le funzionalità dei nostri Centri. I nostri partner sono leader del settore nella progettazione di spazi di lavoro, innovando ed eccellendo nelle rispettive discipline. Queste collaborazioni hanno portato a un'evoluzione degli spazi completamente realizzati, ognuno bilanciando le capacità della tecnologia per supportare la produttività, una comprensione dell'ergonomia e delle dinamiche dello spazio di lavoro e un'estetica espressiva per creare un'esperienza concepita in modo olistico.
Negli anni, il design dei nostri Centri sarà cambiato, aggiornandosi in termini di design, estetica, elementi culturali rilevanti per i diversi mercati, in linea con le modalità di lavoro evolute, ma lo scopo sarà sempre lo stesso: uno spazio che consente ai nostri membri di prosperare per il loro successo.
[FLYDESK] – Cosa rende unico l'Executive Center?
[NZ] L'Executive Center è il fornitore di spazi di lavoro flessibili premium dell'Asia con oltre 150 centri in 32 città e 14 mercati in tutta la Grande Cina, Sud-est asiatico, Asia settentrionale, India, Sri Lanka, Australia e Medio Oriente.
TEC fornisce soluzioni aziendali di altissima qualità, uffici privati, spazi virtuali e di coworking, ciascuno dotato di sale riunioni, videoconferenze e un'ampia gamma di servizi di portineria aziendale. Situato negli edifici più prestigiosi del quartiere centrale degli affari di ogni città, TEC è dedicato a servire le multinazionali, le piccole/medie imprese e le start-up a livello locale, regionale e internazionale con le soluzioni di lavoro più flessibili e dinamiche. Attraverso un programma dinamico di eventi in-center e un solido ecosistema digitale, TEC aiuta i suoi membri a costruire relazioni che aiutino le loro attività ad avere successo.
Il successo di TEC è guidato dal suo approccio orientato alla domanda: dedichiamo tempo alla comprensione di un mercato e alla creazione di relazioni prima di entrarci. La nostra offerta di prodotti e servizi è incentrata sulla qualità: il premium è ciò che ci rende unici e, nel tempo, servendo i clienti, abbiamo imparato cosa significa veramente.
- Essere nei luoghi in cui i nostri clienti vogliono essere: un portafoglio di centri nel cuore del CBD in edifici commerciali di grado A
- Servizi e allestimenti di fascia alta e di qualità: "stiamo assistendo ossessivamente i nostri clienti"
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- Spazi privati, virtuali e di coworking, ciascuno dotato delle consuete sale riunioni, videoconferenza e servizi di business concierge
- L'esperienza dovrebbe essere come una business class o un hotel di lusso con baristi interni, divani soffici ed eleganti sale riunioni
[FLYDESK ] – Hai un profilo cliente particolare che vorresti ospitare nel tuo spazio?
[NZ] La base di clienti di TEC è composta da aziende leader di diversi settori, inclusi i principali servizi finanziari e bancari, di consulenza e servizi professionali e società IT. Oltre 76% dei nostri clienti sono multinazionali e l'impegno di TEC nei confronti dei suoi membri è quello di essere "il tuo spazio per il successo".
[FLYDESK] – Come aiuti i tuoi membri a superare le loro sfide?
[NZ] Basandosi su una filosofia "Prima i membri", TEC ha creato una comunità di professionisti che la pensano allo stesso modo e si impegna a fornire alle aziende l'opportunità di "lavorare in modo più intelligente, non più difficile" e ottenere flessibilità, economicità e produttività degli uffici . In qualità di fornitore leader di servizi di alta qualità per uffici, TEC si prende cura delle attività dei propri membri come se fossero le loro, trattando il successo dei membri come il loro stesso successo.
Il successo di TEC è guidato dal suo approccio orientato alla domanda: dedichiamo tempo alla comprensione di un mercato e alla creazione di relazioni prima di entrarci. Capire cosa vogliono i clienti e personalizzare il nostro prodotto in base alla domanda specifica della regione/cliente.
[FLYDESK] – Come immagini il futuro del lavoro, soprattutto ora in questa situazione di pandemia?
[NZ] TEC ritiene che il futuro del lavoro si stia spostando da un lavoro più remoto a un modello ibrido, in cui le aziende hanno iniziato a ripensare che un ufficio dovrebbe essere costituito da più di quattro pareti attorno a una scrivania. La flessibilità è fondamentale nelle future strategie sul posto di lavoro perché la scelta è diventata una risorsa inestimabile; le persone vogliono scegliere di accedere a postazioni di lavoro, sale riunioni, aree comuni a loro piacimento. Poiché le aziende si stanno rendendo conto che incorporare un elemento flessibile può avere un impatto positivo sui loro profitti, c'è una crescente necessità di spazi per uffici flessibili in tutte le aziende.
[FLYDESK ] – Come descriveresti la cultura dell'organizzazione?
[NZ] La visione di TEC è quella di servire il modo in cui le aziende hanno successo, si connettono e prosperano. TEC facilita la crescita di aziende ambiziose attraverso servizi di fascia alta, spazi di lavoro gestiti senza interruzioni, approfondimenti senza precedenti da una rete globale di membri ed esperienze che elevano la cultura aziendale. Ci sforziamo di promuovere un'etica del lavoro dinamica ed elevata con una forte cultura di fornire un servizio eccellente ai clienti e consideriamo tutti i nostri dipendenti come "membri del team" per lavorare verso la stessa visione e obiettivo. TEC ha oltre 150 centri in 32 città e 14 mercati; comprendiamo e rispettiamo le varie differenze culturali e promuoviamo la prima filosofia dei membri.
[FLYDESK] – Avete piani di espansione nei prossimi mesi?
[NZ] Alla fine del 2021 abbiamo aperto il nostro Centro ad AIA Central e recentemente abbiamo appena aperto un altro Centro al 28 di Stanley Street a Central, Hong Kong. Quest'anno sono stati aperti anche altri due nuovi centri a Shanghai, in Cina, e un altro centro in India.
Le espansioni di TEC si basano su un approccio guidato dalla domanda e, guardando al futuro, una forte occupazione e una domanda continua sono segni promettenti del ruolo permanente che lo spazio di lavoro flessibile svolgerà nel futuro del lavoro. TEC aggiungerà anche ulteriori centri a breve termine in tutta l'Asia del Pacifico.
[FLYDESK] – Un ultimo messaggio per i nostri lettori?
[NZ] La pandemia di COVID-19, come altre crisi globali, è stata un perturbatore significativo del nostro modo di lavorare, ma è stata anche un acceleratore di trasformazione sociale. Le aziende di successo in futuro saranno quelle che adotteranno rapidamente pratiche di lavoro flessibili.
Poiché le persone stanno trovando successo e produttività in mezzo alla modalità di lavoro flessibile appena scoperta, molti dei cambiamenti sociali si trasformeranno nella "nuova normalità" e le pratiche di lavoro flessibili diventeranno parte della norma lavorativa nel futuro del lavoro. Con oltre 27 anni di successi nel settore degli spazi di lavoro flessibili, l'Executive Center offre sicurezza sostenibile e soluzioni per uffici premium per le esigenze di qualsiasi organizzazione.
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