Yvan Maillard é o Chief Commercial Office do The Great Room, um dos espaços de coworking mais procurados e luxuosos de Cingapura.

Com 5 espaços em Singapura, um em Hong Kong e um na Tailândia, o The Great Room é líder na região e está a elevar a fasquia no contexto dos espaços de coworking orientados para a hospitalidade.

Se você quiser saber mais sobre The Great Room, suas origens, inspiração e missão, continue lendo esta entrevista exclusiva que Yvan deu ao FLYDESK há algumas semanas. 

[FLYDESK] O que inspirou os fundadores a criar este espaço de trabalho?

[YM] Tudo começou a partir de uma ideia maluca de transformar a rotina do escritório em uma grande experiência. Parecia completamente ilógico trancar o 70% da vida de nossos adultos em caixas de vidro com luzes brancas agressivas e slogans corporativos na parede com os quais ninguém se identifica.  

O que nos fez começar é também o que ainda nos faz forçar mais hoje. É uma missão sincera mudar nossa relação com o ambiente de trabalho, pelo menos o físico. Em um mundo onde tantas coisas podem ser feitas de forma mais rápida e melhor online, achamos que é crucial fornecer o melhor ambiente e as melhores ferramentas para apoiar as interações sociais e as colaborações das equipes.  

[FLYDESK] De onde você tirou a inspiração do design?

[YM] Ritz-Carlton, Fours Seasons, St Regis… estávamos cada vez mais realizando reuniões de negócios do saguão desses hotéis apenas porque isso nos fazia sentir melhor. Foi quando percebemos que não havia referência melhor do que o setor de hospitalidade para projetar ambientes abertos que promovessem reuniões físicas. Os hotéis sempre estiveram no negócio de fazer você se sentir seguro e confiante enquanto está longe de casa. Ao contrário dos hotéis, os escritórios têm sido esse ambiente intimidador onde o mais forte prospera até fracassar. Este é um ambiente feroz que não é centrado no ser humano. 

Por isso decidimos aplicar os princípios hoteleiros ao ambiente de trabalho. Queremos que todos os trabalhadores de escritório estejam em condições ideais de realização. A componente estética agradável é tão importante como os elementos práticos e funcionais do design dos nossos espaços. O objetivo é influenciar positivamente as emoções do usuário, sempre.   

A Grande Sala @ Rua One George

[FLYDESK] O que torna The Great Room único?

[YM] É tudo trabalho, é tudo brincadeira. Acho que essa dualidade, esse equilíbrio é a chave. 

Projetamos e operamos espaços para apresentações profissionais. Essas performances só podem acontecer em um ambiente onde surgem oportunidades. O espaço precisa ser muito aberto, mas não pode comprometer o conforto individual e uma certa sensação de privacidade. Gastamos mais tempo e energia no design operacional do que na estética. Todos os sites da TGR oferecem designs sofisticados baseados em atividades de trabalho. Da acessibilidade e proximidade dos recursos à diversidade das dinâmicas das reuniões (colaborativas, executivas, corporativas e divertidas), trata-se de proporcionar um fluxo de trabalho ininterrupto.  

A atmosfera no TGR é acolhedora e relaxante. Isso só é possível porque nossos SOP (Standard Operating Procedures) são muito robustos.

Também acho que queremos tudo no TGR. Queremos o espaço mais bem projetado, com os SOPs mais apertados e o ambiente mais envolvente. Ter uma comunidade forte é a chave. Sem uma comunidade, seríamos apenas gerentes de escritório e gerenciar escritórios definitivamente não é nosso negócio. 

Muitos operadores de espaço flexível escolhem a excelência no envolvimento da comunidade ou no gerenciamento do espaço. Achamos que não precisa ser incompatível. 

[FLYDESK] Você tem um perfil de cliente específico que gostaria de hospedar em seu espaço?

[YM]  Oferecemos soluções de espaço de trabalho para profissionais exigentes em termos de conforto e desempenho, dando-lhes um forte senso de comunidade e oportunidades constantes de abrir a cultura de sua empresa para os outros. A maioria dos profissionais entende que você precisa expor suas equipes a diversos setores, indústrias, culturas… Um ambiente de trabalho mais aberto é a chave para construir confiança entre organizações e pessoas e nossos membros usam nossas soluções para mostrar às suas equipes que confiam na maneira como trabalham . 

[FLYDESK] Como você ajuda seus membros a superar seus desafios?

[YM]  Nosso papel é oferecer orientação sobre como redefinir o uso do espaço de trabalho. Nosso foco diário é ajudar nossos membros a traduzir a cultura de sua empresa em seu ambiente de trabalho. A cultura da empresa é totalmente intangível. É feito de uma visão, uma missão, valores e crenças. Mas acho que um espaço de trabalho dinâmico pode ser a melhor ferramenta para redefinir e expressar continuamente a cultura da sua empresa.   

Oferecer um ambiente mais rico com aprendizado de negócios, networking, sessões de bem-estar... é a melhor maneira de demonstrar uma abordagem holística, pois o ambiente de trabalho está sendo revisitado e repensado como um espaço experiencial, não apenas um espaço de trabalho. 

[FLYDESK] Como você visualiza o futuro do trabalho, especialmente agora nessa situação de pandemia?

[YM]  Não quero ser muito dogmático aqui, é muito cedo para isso. Mas posso dizer o que gostaria como profissional que dedicou sua carreira a cuidar do conforto e bem-estar dos trabalhadores de escritório. 

Eu imagino que o futuro do espaço de trabalho seja totalmente inspirado pela economia compartilhada. Escritório corporativo de baixa qualidade menos permanente em imóveis premium com preços excessivos. Ambiente de trabalho mais experimental habilitado por direitos de acesso temporários para uma experiência de escritório mais rica. 

Para as multinacionais e com base no nível de confidencialidade de seus negócios, elas terão um escritório central que pode ser igual a 30% a 50% de sua força de trabalho total sob um contrato de aluguel de escritório convencional. Todo o resto será oferecido aos funcionários como direitos de acesso ao espaço flexível como serviço.

Para as PMEs do setor de serviços e conhecimento, não há mais aluguel convencional, apenas associações para acessar uma rede de instalações de escritórios, varejo e F&B.  

A Grande Sala @ Taikoo Place

[FLYDESK] Como você descreveria a cultura da organização?

[YM]  Queremos promover paixão e ambição. Apenas uma coisa não é negociável. Todo funcionário da TGR precisa gostar de ajudar os outros. Você não pode fornecer serviços premium para profissionais exigentes se não tirar satisfação e orgulho disso.   

Mais uma vez, é tudo trabalho, é tudo brincadeira. Para nós, apenas uma coisa é mais importante do que a excelência nos serviços, e isso é o bem-estar das pessoas. Não acreditamos em atuar sob pressão constante.  

Nossa principal ambição é ter membros felizes. Isso só é possível com membros da equipe felizes. Simples atos diários de bondade e alegria fazem uma grande diferença. 

[FLYDESK] Você tem planos de expansão para os próximos meses?

[YM] Sim, este é um momento importante para o coworking. Precisamos provar que podemos oferecer boas experiências de escritório sem comprometer a qualidade e a flexibilidade. Estamos planejando uma expansão em Cingapura e na região também. 

[FLYDESK] Uma última mensagem para nossos leitores?

[YM] Agora é um bom momento para mudar nossa mentalidade e esperar mais do escritório do que apenas metragem quadrada. Por favor, pense duas vezes antes de assinar um contrato de arrendamento de longo prazo para acomodar toda a sua força de trabalho. Isso não é econômico, vem com muito desperdício de espaço, energia e recursos e, o mais importante, provavelmente não é isso que seu pessoal deseja. 

Todas as equipes de vendas da TGR estão qualificadas para fornecer consultoria gratuita de estratégia de espaço de trabalho com o mais alto nível de profissionalismo e confidencialidade. Então entre em contato 🙂

A Grande Sala @ Raffles Arcade

The Great Room acaba de inaugurar no dia 1 de novembro de 2021 o seu 5º espaço em Singapura no edifício Afro Asia. Se você quiser saber mais sobre isso, entre em contato FLYDESK agora!