Yvan Maillard est le directeur commercial de The Great Room, l'un des espaces de coworking les plus demandés et les plus luxueux de Singapour.

Avec 5 espaces à Singapour, un à Hong Kong et un en Thaïlande, The Great Room est un leader dans la région et met la barre haute dans le cadre des espaces de coworking orientés hôtellerie.

Si vous voulez en savoir plus sur The Great Room, ses origines, son inspiration et sa mission, continuez à lire cette interview exclusive qu'Yvan a donnée à FLYDESK il y a quelques semaines. 

[FLYDESK] Qu'est-ce qui a inspiré les fondateurs pour créer cet espace de travail ?

 

[YM] Tout est parti d'une idée folle de transformer la routine du bureau en une expérience formidable. Il semblait complètement illogique de nous enfermer 70% de la vie de nos adultes dans des boîtes en verre avec des lumières blanches agressives et des slogans d'entreprise sur le mur auxquels personne ne s'identifie.  

Ce qui nous a fait démarrer, c'est aussi ce qui nous fait pousser encore plus fort aujourd'hui. C'est une mission sincère que de changer notre rapport à l'environnement de travail, le physique du moins. Dans un monde où tant de choses peuvent être faites plus rapidement et mieux en ligne, nous pensons qu'il est crucial de fournir le meilleur environnement et les meilleurs outils pour soutenir les interactions sociales et les collaborations d'équipes.  

 

[FLYDESK] Où avez-vous trouvé l'inspiration pour la conception ?

 

[YM] Ritz-Carlton, Fours Seasons, St Regis… nous organisions de plus en plus de réunions d'affaires depuis le hall de ces hôtels simplement parce que cela nous faisait nous sentir mieux. C'est alors que nous avons réalisé qu'il n'y avait pas de meilleure référence que l'industrie hôtelière pour concevoir des environnements ouverts qui favoriseraient les réunions physiques. Les hôtels ont toujours eu pour objectif de vous faire sentir en sécurité et en confiance lorsque vous êtes loin de chez vous. Contrairement aux hôtels, les bureaux ont été cet environnement intimidant où le plus fort prospère jusqu'à ce qu'il échoue. C'est un environnement féroce qui n'est pas centré sur l'humain. 

C'est pourquoi nous avons décidé d'appliquer les principes de l'hôtellerie à l'environnement de travail. Nous souhaitons que tous les employés de bureau soient dans des conditions optimales d'épanouissement. La composante esthétique agréable est aussi importante que les éléments pratiques et fonctionnels de la conception de nos espaces. Le but est d'influencer positivement les émotions de l'utilisateur, toujours.   

[FLYDESK] Qu'est-ce qui rend The Great Room unique ?

 

[YM] Tout est travail, tout est jeu. Je pense que cette dualité, cet équilibre est la clé. 

Nous concevons et exploitons des espaces pour des performances professionnelles. Ces performances ne peuvent se produire que dans un environnement où les opportunités se présentent. L'espace doit être très ouvert mais il ne peut pas compromettre le confort individuel et un certain sentiment d'intimité. Nous consacrons plus de temps et d'énergie à la conception opérationnelle qu'à l'esthétique. Tous les sites TGR proposent des conceptions sophistiquées basées sur des activités de travail. De l'accessibilité et la proximité des ressources à la diversité des dynamiques de rencontres (collaboratives, exécutives, corporatives et divertissantes), il s'agit d'assurer un flux de travail ininterrompu.  

L'atmosphère au TGR est chaleureuse et relaxante. Ceci n'est possible que parce que nos SOP (Standard Operating Procedures) sont très robustes.

Je pense aussi que nous voulons tout chez TGR. Nous voulons l'espace le plus joliment conçu, avec les SOP les plus strictes et l'environnement le plus attrayant. Avoir une communauté forte est la clé. Sans communauté, nous ne serions que des chefs de bureau et la gestion des bureaux n'est certainement pas notre affaire. 

De nombreux opérateurs d'espace flexible choisissent l'excellence dans l'engagement communautaire ou la gestion de l'espace. Nous pensons que cela ne doit pas être incompatible. 

 

[FLYDESK] Vous avez un profil client particulier que vous souhaiteriez héberger dans votre espace ?

 

[YM]  Nous proposons des solutions d'espaces de travail aux professionnels exigeants en termes de confort et de performance tout en leur donnant un sens aigu de la communauté et des opportunités constantes d'ouvrir leur culture d'entreprise aux autres. La plupart des professionnels comprennent que vous devez exposer vos équipes à divers secteurs, industries, cultures… Un environnement de travail plus ouvert est la clé pour instaurer la confiance entre les organisations et les personnes et nos membres utilisent nos solutions pour montrer à leurs équipes qu'ils font confiance à leur façon de travailler. . 

 

[FLYDESK] Comment aidez-vous vos membres à surmonter leurs défis?

 

[YM]  Notre rôle est d'offrir des conseils sur la façon de redéfinir l'utilisation de l'espace de travail. Notre objectif quotidien est d'aider nos membres à traduire leur culture d'entreprise dans leur environnement de travail. Une culture d'entreprise est totalement intangible. Elle est faite d'une vision, d'une mission, de valeurs et de croyances. Mais je pense qu'un espace de travail dynamique peut être le meilleur outil pour redéfinir et exprimer en permanence la culture de votre entreprise.   

Offrir un environnement plus riche avec de l'apprentissage commercial, du réseautage, des sessions de bien-être… est le meilleur moyen de démontrer une approche holistique alors que l'environnement de travail est revisité et repensé comme un espace expérientiel, pas seulement un espace de travail. 

 

[FLYDESK] Comment envisagez-vous l'avenir du travail, surtout maintenant dans cette situation de pandémie?

 

[YM]  Je ne veux pas être trop dogmatique ici, c'est trop tôt pour ça. Mais je peux vous dire ce que j'aimerais en tant que professionnel qui a consacré sa carrière à veiller au confort et au bien-être des employés de bureau. 

J'imagine que l'avenir de l'espace de travail sera totalement inspiré par l'économie du partage. Siège social de qualité inférieure et moins permanent dans des biens immobiliers haut de gamme surévalués. Environnement de travail plus expérientiel activé par des droits d'accès temporaires pour une expérience de bureau plus riche. 

Pour les multinationales et en fonction du niveau de confidentialité de leur entreprise, elles auront un bureau central qui peut être égal à 30% à 50% de votre effectif total dans le cadre d'un bail de bureau conventionnel. Tout le reste sera offert aux employés en tant que droits d'accès à un espace flexible en tant que service.

Pour les PME du secteur des services et de la connaissance, plus de bail conventionnel, seulement des adhésions pour accéder à un réseau de bureaux, de commerces et de F&B.  

[FLYDESK] Comment décririez-vous la culture de l'organisation?

 

[YM]  Nous voulons promouvoir la passion et l'ambition. Une seule chose n'est pas négociable. Chaque employé de TGR doit aimer aider les autres. Vous ne pouvez pas fournir des services haut de gamme à des professionnels exigeants si vous n'en tirez pas satisfaction et fierté.   

Encore une fois, tout est travail, tout est jeu. Pour nous, une seule chose est plus importante que l'excellence des services, et c'est le bien-être des gens. Nous ne croyons pas à la performance sous une pression constante.  

Notre ambition principale est d'avoir des membres heureux. Cela n'est possible qu'avec des membres heureux de l'équipe. De simples actes quotidiens de gentillesse et de joie font une grande différence. 

 

[FLYDESK] Avez-vous des projets d'expansion dans les mois à venir?

 

[YM] Oui, c'est un moment important pour le coworking. Nous devons prouver que nous pouvons offrir de bonnes expériences bureautiques sans compromettre la qualité et la flexibilité. Nous prévoyons une expansion à Singapour et dans la région également. 

 

[FLYDESK] Un dernier message pour nos lecteurs ?

 

[YM] Le moment est venu de changer d'état d'esprit et d'attendre plus du bureau que de simples mètres carrés. Veuillez réfléchir à deux fois avant de signer un contrat de location à long terme pour accueillir l'ensemble de votre main-d'œuvre. Ce n'est pas rentable, cela entraîne beaucoup de gaspillage d'espace, d'énergie et de ressources et, plus important encore, ce n'est probablement pas ce que votre peuple veut. 

Toutes les équipes commerciales de TGR sont qualifiées pour vous fournir une consultation gratuite sur la stratégie de l'espace de travail avec le plus haut niveau de professionnalisme et de confidentialité. Alors contactez-nous

The Great Room vient d'ouvrir le 1er novembre 2021 son 5ème espace à Singapour dans le bâtiment Afro Asia. Si vous voulez en savoir plus, contactez FLYDESK à présent!