Hace apenas unos años, los empleadores habrían rechazado la idea de la cultura del trabajo a distancia. Sin embargo, con la llegada de tantas nuevas tecnologías, ¡trabajar desde casa nunca ha sido tan fácil! Ya no se requiere una oficina física para que los empleados sean productivos; de hecho, el trabajo remoto realmente mejora la productividad y la satisfacción de los empleados.
Sin embargo, es necesario tener en cuenta algunas consideraciones al realizar la transición a la cultura del trabajo remoto. Herramientas específicas deben utilizarse para ayudar a la colaboración y la comunicación entre los miembros del equipo y el personal de gestión.
Debido a la creciente popularidad del trabajo remoto en todo el mundo, actualmente hay varias herramientas disponibles para esta tarea específica. De ellos, Slack es uno de los más populares. En este artículo, repasaremos los pros y los contras de esta plataforma para determinar en última instancia si esta herramienta de colaboración es ideal para el trabajo remoto.
Pro #1: Slack ayuda eficazmente a la comunicación
Slack es realmente una de las plataformas de comunicación más convenientes que existen. Uno de los mayores problemas que enfrentan los trabajadores remotos es comunicarse adecuadamente con los miembros de su equipo o jefes. Slack simplifica este proceso al crear un espacio de trabajo virtual donde se pueden crear varios canales para discutir proyectos específicos. También permite crear hilos en un canal para discutir un tema específico, lo que permite que toda la información de cada tema esté en un solo lugar.
Además, Slack ofrece servicios integrados de llamadas de audio y video para mejorar la comunicación y ahorrar tiempo; en lugar de tener que cambiar a una plataforma diferente para configurar una llamada, puede hacerlo fácilmente en Slack.
En general, la conveniencia de Slack se debe al hecho de que es una plataforma similar a WhatsApp orientada a las empresas. Sigue siendo una plataforma simple, principalmente basada en chat, con características especialmente diseñadas para mejorar la colaboración de equipos remotos.
Pro #2: Slack se integra a la perfección con aplicaciones de terceros
Se pueden agregar varias aplicaciones de terceros a su espacio de trabajo de Slack, como Google Drive, Google Calendar, Zendesk, Asana y más. Otras aplicaciones para mejorar la cultura del trabajo remoto, como Taco, también se pueden integrar en Slack.
Esta característica innovadora garantiza que los proyectos puedan avanzar sin retrasos innecesarios debido a que la información se comunica a través de varios canales diferentes, como suele ser el caso de los trabajadores remotos. También garantiza que las tareas urgentes se resuelvan rápidamente. Al permitir que todo lo relacionado con el trabajo se recopile y muestre en su plataforma, reduce las posibilidades de pérdida de información y mejora la comunicación.
Pro #3: Slack reduce el spam en las bandejas de entrada de correo electrónico
Dile adiós a tu bandeja de entrada desordenada, porque Slack ha reemplazado a los correos electrónicos. Ya no es necesario intercambiar varios correos electrónicos para resolver problemas, discutir proyectos o aclarar dudas. Dado que la falta de interacciones cara a cara hace que las bandejas de entrada de correo electrónico sean spam, esta es sin duda una preocupación importante para los trabajadores remotos.
Los canales e hilos de Slack organizan cuidadosamente toda la información relevante sobre cada tema en un solo lugar, lo que facilita encontrar lo que necesita mientras mantiene su bandeja de entrada ordenada y ordenada.
Hasta ahora, parece que Slack es la herramienta perfecta para la colaboración en el trabajo remoto. Sin embargo, también tiene sus desventajas. Echemos un vistazo a los más grandes.
Con #1: Slack no reemplaza las mejores aplicaciones colaborativas
Si bien Slack es una excelente manera de recopilar y organizar información por tema o proyecto, no es bueno para facilitar la gestión de esos proyectos. Como plataforma basada en chat, no hay funciones que permitan realizar un seguimiento del flujo de trabajo.
Cuando se trata de proyectos más grandes, este problema se vuelve más pronunciado. Como los hitos y los plazos no se pueden rastrear fácilmente, la productividad puede verse afectada y los proyectos pueden no completarse a tiempo. Plataformas como Trello o Basecamp son mejores para esto, ya que tienen características específicas para la gestión de proyectos.
Además, su tecnología para llamadas de audio y video no es la mejor. Esta función solo está disponible en la versión de escritorio y no en los teléfonos. Además, la calidad no es excelente. Debido a la falta de interacciones cara a cara en la cultura del trabajo remoto, los servicios de videollamadas de calidad son absolutamente esenciales, por lo que sería mejor usar una aplicación diferente como Zoom o Google Hangouts para eso.
Por último, las notificaciones de Slack son difíciles de configurar y no siempre aparecen, lo que detiene la comunicación.
Con #2: Slack crea relaciones impersonales
Slack no resuelve el problema de la interacción personal. Los humanos son criaturas sociales y las personas trabajan mejor en equipo cuando están familiarizadas con los miembros de su equipo. La naturaleza impersonal de Slack hace que la interacción personal se vea comprometida, lo que puede afectar la productividad de los miembros del equipo.
Además, la falta de interacción cara a cara dificulta que la dirección y los miembros del equipo comprendan cómo se sienten los demás. Problemas como sentirse abrumado o estresado, o incluso feliz y concentrado, no se pueden comunicar de manera adecuada en esta plataforma.
Con #3: Slack puede ser perjudicial
Si bien el uso de Slack permite que su bandeja de entrada permanezca ordenada, su espacio de trabajo de Slack puede volverse spam y desordenado. Debido a su naturaleza más informal, basada en el chat, es fácil que los mensajes se acumulen. A menudo, muchos de estos mensajes son redundantes o no contribuyen a la discusión.
Aunque Slack tiene sus desventajas, hay pasos que puede seguir para mejorar su experiencia en esta plataforma. Echemos un vistazo a algunos de los principales consejos que puede seguir para aprovechar Slack al máximo.
Consejo #1: Defina las pautas de uso de Slack
Slack se usa mejor para una comunicación simple. Piense en ello como su correo electrónico, pero con algunas funciones adicionales para organizar mejor la información. De hecho, Slack puede y debe reemplazar totalmente su correo electrónico cuando se trata de discutir cualquier tema relacionado con el trabajo.
Consejo #2: Crea un canal divertido de Slack
Este es un canal donde los miembros de su equipo pueden discutir cualquier cosa que no esté relacionada con el trabajo. Le ayudará a crear un sentido de comunidad y su equipo se sentirá más como un equipo. En la cultura del trabajo remoto, este aspecto a menudo se pasa por alto y la moral del equipo sufre debido a ello. ¡Tenga en cuenta que los equipos que están familiarizados y son amigables entre sí trabajan juntos mucho mejor que los que no lo son!
Consejo #3: presta atención a a quién invitas a cada canal de Slack
No es necesario agregar personas a un grupo determinado si ese proyecto no tiene nada que ver con ellos. Reduzca el desorden en el espacio de trabajo de todos agregándolos solo a los proyectos en los que están trabajando.
Consejo #4: conecta Slack a tus aplicaciones de terceros
Integra todas las aplicaciones de terceros que usa tu empresa en Slack. Esto mejorará la comunicación y ahorrará tiempo.
En conclusión, Slack es una gran plataforma para que los equipos remotos se comuniquen. Si bien es posible que otras aplicaciones de terceros deban integrarse con la plataforma para funciones como la gestión de proyectos, ciertamente cumple su función como herramienta de comunicación y colaboración. Conviértete en un FLYDESKER y reciba artículos más útiles como este.
