업무 만족도는 원격 직원이 장기적으로 참여하고 동기를 부여하며 충성도를 유지하는 데 중요한 요소입니다. 가상 팀이 연결되고 가치 있다고 느끼도록 하는 것은 어려운 일입니다. 특히 사내 인력을 동시에 관리하는 경우.

인터넷의 비인격적인 가상 성층권을 확장하는 데 도움이 되는 팁:

1. 커뮤니케이션

Facetime, Skype 또는 이와 유사한 것을 사용하지 않는 한 비언어적 뉘앙스에 눈이 멀다는 점을 항상 유의하십시오. 원격 팀과 통신하는 도구. 의사소통을 할 때 상대방의 눈을 똑바로 쳐다볼 수 없다는 것은 화면에 나타나는 단어에 대한 온갖 해석 또는 오역으로 이어질 수 있습니다. 말실수는 잘못 받아들였을 때 즉시 고칠 수 있지만 클릭 한 번으로 보낸 서면 문장은 잘못 해석되면 드라마를 만들 수 있습니다.

원격 직원에게 비즈니스 내에서 일어나는 일을 매주 알려주십시오. 피드백이나 질문을 요청하십시오. 이를 기밀로 유지하고 효과적인 원격 통신 플랫폼에서 작업하고 있는지 확인하십시오. 이를 통해 원격 인력이지만 팀의 일부임을 알 수 있습니다. 그들의 의견은 중요하며, 그들은 고독한 작업 안개 속에서 혼자 집에 앉아 있지 않습니다.

당신의 원격 팀이 당신의 왜곡된 지시나 기대치를 이해한다고 믿기보다는 과잉 의사소통을 하세요. 명확하고 간결하며 정확한 영어의 와플에서 중요한 부분을 강조하십시오. 아직 인류 중 누구도 마음을 읽는 사람이 아닙니다.

원격 직원에게 귀하가 원하는 내용을 이해했는지 확인하기 위해 커뮤니케이션 해석을 확인하도록 요청하십시오.

사무실 상황에서처럼 끊임없는 흐름이 자연스럽게 이루어지도록 커뮤니케이션 라인을 항상 열어두세요.

원격 작업자가 원할 때 언제든지 볼 수 있는 주간 비디오 업데이트와 같이 정기적으로 연락을 유지하세요.

2. 프로젝트 관리 도구

뛰어난 프로젝트 관리 도구를 사용하십시오. 현장에는 목적에 맞게 선택할 수 있는 도구가 많이 있습니다(Trello, Basecamp, Asana, TeamWeek…). 온라인 채팅, 영상 및 음성 통화, 시간 및 성과 추적, 그리고 원격 작업자가 필요한 경우 연락을 유지하거나 화면을 공유할 목적에 적합한 기타 앱을 고려하십시오.

3. 목표 및 기대치 설정

• 원격 인력에게 불가능을 기대하지 마십시오.
• 가상 팀의 현실적인 목표를 설정하여 좌절감과 어그로를 줄일 수 있습니다. 이렇게 하면 재택근무 회원에게 예상되는 사항에 대한 명확한 초점을 제공할 수 있습니다.
• 작업 시작 전에 관련 당사자가 상호 합의한 목표를 갖습니다.
• 정기적으로 원격 근무자를 확인하고 성능 추적 앱을 사용하여 기대치가 제시간에 충족되고 있는지 추적하십시오.

4. 마음속으로만 생각하지 말고 조정하라

원격 직원은 가상 팀의 다른 모든 사람들이 무엇을 하고 있는지 알지 못합니다. 당신이 그들에게 말하거나 그들 자신과 관련된 다른 팀원의 작업 흐름을 추적할 수 있는 도구를 가지고 있지 않는 한. 또한 조정을 통해 원격 작업자는 자신의 기여가 전체 그림에 미치는 영향에 대한 통찰력을 얻을 수 있어 계속 참여하게 됩니다.

5. 필요한 경우 시간 관리 지원

모두가 시간 관리 전문가는 아닙니다. 이는 약간의 교육과 지식을 통해 학습하거나 향상할 수 있는 기술 세트로 생산성에 더욱 집중할 수 있습니다. 원격 직원 중 한 명이 업무와 놀이 시간이 관련된 계획을 놓치고 있다면 동기 부여를 높일 수 있는 리소스를 제공하세요. 그들은 당신이 관심을 갖고 있다고 생각할 것입니다. 물론 당신은 그렇게 하지만 그들과는 매우 다른 이유가 있습니다.

6. 원격 근무자의 만족도 유지

행복하고 참여하는 원격 인력은 생산성과 같습니다. 원격 팀원이 만족하는지 어떻게 알 수 있습니까? 물어보세요 – 간단합니다. 불만의 반발을 받으면 하드웨어 업그레이드, 교육 제공 또는 양측의 기대치를 재고하는 것과 같이 쉽게 해결할 수 있습니다.

7. 시간 프레임 - 하루는 24시간입니다.

원격 근무자는 유연한 근무 시간을 원합니다. 이것이 그들이 오전 9시부터 오후 5시까지 사무실에 앉아 있지 않은 이유입니다. 원격 작업 특전은 집에서 또는 원격 직원이 전 세계 어디에서나 작업을 수행할 수 있다는 것입니다. 글로벌 시계는 원격 작업자의 가장 생산적인 시간만큼 다양합니다. 이른 아침이나 늦은 밤일 수 있지만, 언제든지 원격 인력이 제한 없이 작업을 수행할 수 있도록 허용하십시오.

8. "안녕하세요"라고 말하세요.

매너를 잊지 마십시오. 원격 작업자는 컴퓨터 로봇이 아니라 의사 소통의 핵심에 들어가기 전에 유쾌한 대화를 나누는 것을 좋아하는 인간이라는 점을 기억하십시오.

9. 원격 직원이 혼자입니까, 아니면 외롭습니까?

많은 원격 작업자에게 가장 큰 함정은 환경의 외로운 요소. 많은 사람들에게 그것은 축복일 수 있지만 다른 사람들에게는 일반적인 사무실 상황에서 자연스럽게 발생하는 다른 인간과의 상호 작용을 갈망할 수 있습니다.

개별적으로 그들을 알아가는 것으로 그들이 세상에서 유일한 사람이라는 느낌을 가라앉히십시오. 그들의 삶에 무슨 일이 일어나고 있는지 물어보고, 농담을 나누고, 웃어보세요. 정기적으로 원격 작업 앱을 통해 자신과 비업무용 팀을 위한 가상 모임을 만드세요.

10. 신뢰의 가치를 과소평가하지 마십시오

원격 팀과 항상 정직하게 소통하면 그들은 당신을 신뢰하는 법을 배울 것입니다. 이상한 제어 문제를 포기하고 개별 원격 작업자가 요청한 작업을 수행할 것이라고 믿어야 합니다. 실수를 하더라도 관용을 베풀고 사람들이 실수로부터 배운다고 믿으십시오.

11. 선행을 인정하라

특히 회사 예산이 큰 보너스를 줄 수 없는 경우 유치원에서 좋은 일을 위해 별 스티커를 나눠주는 것처럼 이모티콘을 나눠주세요. 사람들은 자신이 뛰어나거나 110%를 받았을 때 칭찬받는 것을 좋아합니다. 우리 모두는 우리가 인정받고 있고 우리가 한 일이 인정받고 있다는 것을 알고 싶어합니다.

12. 기업 문화 조성

원격 팀 구성원이 팀 정신과 회사 분위기를 조성하기 위해 정기적으로 상호 작용할 시간을 갖도록 합니다. 응집력 있는 목표를 촉진하기 위해 온라인에서 혁신적인 팀 빌딩 활동을 사용하십시오. Play Words 또는 탁상 사진 콘테스트의 라인을 따라 생각하십시오.

13. 원격 팀을 위한 경력 경로 생성

원격 근무자는 사내 직원과 동일하며 자신의 진로가 있는지 알고 싶어합니다. 그들이 당신이 제시한 목표를 달성하는 데 계속 집중할 수 있도록 그들이 미래에 있을 수 있는 곳을 계획하는 시간을 가지십시오.

무엇보다, 연락해야 할 때와 연락하지 말아야 할 때 동의하여 원격 직원의 경계를 존중하십시오. 일과 삶의 균형을 이루기 위해서는 그들만의 공간이 필요합니다.